No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
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El 11/09/[números] realice una compra por el monto de s/[números] , orden nro [números] y luego llamé para saber si tendría problemas para temas de aduana, ya que yo cuento con carnet de extranjería y no dni. Bueno me dijeron que aduanas solo aceptaba dni y tendría problemas, por lo que procedí a cancelar el 12/09/[números] con la misma persona que había hablado en tiendamia vía telefónica.
hasta el día de hoy no recibo la devolución de dinero, donde me indican que el procesador de pagos, recibe un rechazo de mi banco, por lo que he enviado nuevamente los datos y adicionalmente los de la cuenta corriente de mi empresa, pero cada vez que llamo, me indican que lo están revisando.
por favor vuestra ayuda.
El 11/09/[números] realice una compra por el monto de s/[números] , orden nro [números] y luego llamé para saber si tendría problemas para temas de aduana, ya que yo cuento con carnet de extranjería y no dni. Bueno me dijeron que aduanas solo aceptaba dni y tendría problemas, por lo que procedí a cancelar el 12/09/[números] con la misma persona que había hablado en tiendamia vía telefónica.
hasta el día de hoy no recibo la devolución de dinero, donde me indican que el procesador de pagos, recibe un rechazo de mi banco, por lo que he enviado nuevamente los datos y adicionalmente los de la cuenta corriente de mi empresa, pero cada vez que llamo, me indican que lo están revisando.
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¡Hola Juan! ¿cómo estas?
30 de Setiembre a las 8:42 hs.Te cuento que verficamos efectivamente el primer reembolso fue rechazado por el banco, ahora hemos vuelto a realizarlo por segunda vez con los datos enviados nuevamente y estamos aguardando confirmación del procesador de que quede realizado sin inconvenientes.
Ten la tranquilidad que el agente encargado de tu caso te estará actualizando mediante el ticket ******* en cuanto tengamos novedades del procesador de pagos.
Tu caso está con prioridad urgente y se están tomando todas las acciónes para poder resolverlo a la brevedad.
Ahora solo resta confirmar que este segundo intento de reembolso ingresé sin problemas.
Te estaremos actualizando mediante el ticket abierto *******.
Quedamos a las órdenes, que tengas un lindo día!
Saludos.
Puedo indicar, que el reembolso aún no está disponible y el envío de información vía mail, se realizó el 22/09/****. Espero se comuniquen con migo, pero el Area encargada de transferencia y vemos si hacen un yape, western unió u otra alternativa, ya que, la plataforma telefónica no tiene las herramientas o inferencia sobre las transferencias , limitándose a ser un intermediario y hace más lenta la solución.
30 de Setiembre a las 9:46 hs.Saludos
Hoy ya es 3 de octubre y nada del reembolso.
03 de Octubre a las 13:33 hs.Que pena que una empresa grande se deja enlodar por gente administrativa que no hace bien su trabajo.
Saludos y que tengan un buen día
La solución se dará cuando hagan el reembolso y hasta el día de hoy no ocurre.
05 de Octubre a las 16:35 hs.¡Buenos días Juan! ¿Cómo estás?
12 de Octubre a las 11:23 hs.Visualizamos que se va a intentar hacer el reembolso a tu cuenta empresarial. Por ello, te hemos solicitado tus datos bancarios el día Lunes a través del ticket ******* para poder aplicarlo. Aguardamos tu respuesta por ese medio para poder realizar la transferencia correspondiente.
¡Quedamos a tu disposición!
Se realizó devolución de dinero
30 de Octubre a las 10:40 hs.