Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenos días ya que en tiendamia no está más el chat queria hacer un reclamo, primero quiero saber en qué estado el producto que se compre orden [números] me avisaron que hay demoras, pero no sé en qué momento aproximado va a llegar al depósito y segundo producto orden [números] el segundo producto no va a salir hasta el próximo año, quería saber cuánto demora el reembolso.
gracias
Buenos días ya que en tiendamia no está más el chat queria hacer un reclamo, primero quiero saber en qué estado el producto que se compre orden [números] me avisaron que hay demoras, pero no sé en qué momento aproximado va a llegar al depósito y segundo producto orden [números] el segundo producto no va a salir hasta el próximo año, quería saber cuánto demora el reembolso.
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¡Buenos días! ¿Cómo estás? Te comento sobre tus ordenes.
20 de Agosto a las 9:21 hs.**********: Como te comentábamos vía mail, el producto no ha llegado a nuestro depósito. ¡No te preocupes! Ya estamos en contacto con el proveedor y desde Tiendamia esperamos la entrega del artículo en los próximos 5 días hábiles. En caso de llegar, la orden se procesa para volar. Caso contrario, nos comunicaremos para poder brindarte otra solución.
**********: Vemos que esta orden está siendo gestionada por el sector correspondiente a través del ticket #*******. Visualizamos que en tu ultima comunicación consultaste por un cambio de producto. Te comentamos que es posible. Para ello, deberás elegir un solo producto de 55.46usd y enviarnos el link mediante esa comunicación. De esa forma podrán chequear si es posible el cambio.
Si quieres la cancelación de esa orden, te pedimos nos indiques si quieres el reembolso a tu tarjeta o crédito interno.
¡Aguardamos tus comentarios! Saludos.
Que tal? Hay le pase el link del producto con respecto al ticket #*******
20 de Agosto a las 9:56 hs.Tu solicitud fue recibida por el equipo encargado y ya se actualizó tu compra.
20 de Agosto a las 19:28 hs.Los productos se encuentran viajando hacia nuestro deposito de Miami y en cuanto se reciba avanzará. Cada actualización te la notificaremos mediante correo electrónico.
¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!
Saludos.
Que tal buenas tardes? Le quería avisar que me llegó un email diciendo que me van a reembolsar el dinero, cancelaron el cambio que realice antes
22 de Agosto a las 17:44 hs.Hola Fernando, ¿como estas?
22 de Agosto a las 19:14 hs.Revisamos lo que nos comentas, y el reembolso que se efectuó de la orden ********** corresponde a la diferencia de precio, es decir el producto que se cambió es de menor precio por lo que esa diferencia fue enviada a tu crédito interno de Tiendamía, en un tiempo no mayor a 72 h hábiles verás la acreditación.
¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!
Saludos.
A entiendo, muchas gracias
22 de Agosto a las 19:17 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ferboggio
22 de Agosto a las 19:20 hs.Buenas tardes, disculpe las molestias, que pasó con el pedido que volvió para atrás? Orden #**********
23 de Agosto a las 15:45 hs.Se puede cambiar la compra o ya el proceso es irreversible?
23 de Agosto a las 17:26 hs.Hola Fernando, esperamos te encuentres muy bien.
23 de Agosto a las 18:55 hs.Te informamos que durante el proceso de verificación de tu compra, detectamos que debido a inconsistencias con el proveedor, no pudimos adquirir el producto seleccionado, debido a lo comentado se dió de baja tu compra, pero no te preocupes que el reembolso ya fue solicitado al mismo método de pago usado en la compra.
Lamentablemente, ya se accionó sobre la orden; por lo que no nos es posible ofrecerte un cambio.Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.
Espero haber sido de ayuda y quedo a total disposición ante cualquier consulta.
Que tengas un buen día.
Buenas tardes, me podrían pasar un comprobante para tramitar el reembolso con la billetera virtual? Me pidieron
28 de Agosto a las 14:10 hs.Fecha de devolución
Monto de devolución
Nombre del comercio
Que tenga en el comprobante la palabra pago devuelto / anulado o algún sinónimo de la misma
Hola Fernando.
28 de Agosto a las 16:45 hs.Esperamos te encuentres muy bien.
Te confirmamos que a tu correo hemos enviado el comprobante correspondiente al reembolso de la orden **********.
Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a total disposición ante cualquier consulta.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ferboggio
31 de Agosto a las 15:33 hs.