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Demora "viajando hacia nuestro depósito"

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Tiendamia
Demora "viajando hacia nuestro depósito"

Lucas P
Empresa reclamada: Tiendamia

Hice una compra el 8 de febrero y dice como que llega al deposito en miami el 22-02-[números] y hoy 26-02-[números] sigue apareciendo que esta viajando a su depósito.
Mi pedido es el #[números]

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Tiendamia Representante de Tiendamia

¡Buenos días Lucas! ¿Cómo estás?

Lamentamos muchísimo las demoras que nos comentas en tu orden. Hemos chequeado la misma y visualizamos que el producto aún no ha llegado a Miami a pesar de haberse vencido la fecha brindada por el proveedor.

Actualmente, la fecha de entrega que nos indica Amazon es entre el 29/02 y el 05/03. Comprendo por supuesto las molestias que esto pueda causar y por ello podemos ofrecerte las siguientes opciones:

- Aguardar al producto y recibir un beneficio por las demoras generadas.
- Cancelar la orden y recibir un reembolso total.

¡Quedamos atentos a tus comentarios!

27 de Febrero a las 8:36 hs.

Lucas P

Muchas gracias por la respuesta, esperaré a las fechas que me indicaron.

27 de Febrero a las 10:57 hs.

Tiendamia Representante de Tiendamia propuso una solución:

¡Buenos días Lucas! ¿Cómo estás?

Visualizamos que el producto ha llegado a nuestro depósito en Miami. La orden comenzará a procesarse para volar y a la brevedad estará llegando a Uruguay.

Recuerda que podrás hacer el tracking de tu orden desde nuestra web o desde nuestra APP.

¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda! Saludos.

05 de Marzo a las 10:23 hs.

Tiendamia Representante de Tiendamia

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas P

08 de Marzo a las 13:35 hs.

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