Tiendamia

Demora para la entrega del producto

¡Buenos días Raymundo! ¿Cómo estás?

Lamentamos lo que nos comentas. Hemos chequeado tu orden y vemos que el producto no ha llegado al depósito, tiene fecha de llegada para antes del 11 de Diciembre. ¡Lamentamos estas demoras!

Entendemos por supuesto las molestias que esto pueda ocasionar, pero en esta parte del proceso dependemos de que nuestro proveedor haga la entrega del producto elegido por ti. Debido a que la demora está siendo mayor, podemos ofrecerte:
- Aguardar al producto.
- Cancelar la totalidad de la orden.

En el último caso, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Puedes elegir tu reembolso a crédito interno, la billetera virtual de Tiendamia, y verás el dinero reflejado allí en un plazo menor a 72 horas hábiles.

En caso de que desees el reembolso a tu método de pago, Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, y luego dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 60 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

Te pedimos nos indiques qué opción prefieres; aguardar al producto o cancelar la totalidad de la orden

¡Quedamos atentas a tus comentarios!

¡Buenos días!

Perfecto estimado, indicaremos que deseas aguardar al producto. Una vez llegue al depósito de Miami, la orden comenzará a procesarse para volar. ¡En cuanto vuele te llegará un mail!

Debido a que la demora está siendo mayor, te hemos enviado un cupón de descuento a tu mail registrado.

¡Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición! Que tengas lindo día.

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raymundo Q