Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Demora excesiva de entrega de producto

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Verificada

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Tiendamia

Demora excesiva de entrega de producto

El 8 de octubre pedí unos auriculares por tienda mía. El 13 de octubre ya había llegado a uruguay. Desde hace aproximadamente 10 días que el estado de mi envío está en “
¡tu orden fue liberada de aduana y pronto estará lista para ser entregada!” ya va más de un mes que encargue el artículo y nada de poder levantarlo. Reclamo por el centro de ayuda y no tengo respuesta.

El 8 de octubre pedí unos auriculares por tienda mía. El 13 de octubre ya había llegado a uruguay. Desde hace aproximadamente 10 días que el estado de mi envío está en “
¡tu orden fue liberada de aduana y pronto estará lista para ser entregada!” ya va más de un mes que encargue el artículo y nada de poder levantarlo. Reclamo por el centro de ayuda y no tengo respuesta.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Hola [nombre]! ¿cómo estas?

Te hemos enviado un mail con información sobre tu órden y te haremos seguimiento a través del mismo.

Quedamos a las órdenes cualquier duda o consulta!

Saludos

11 de Noviembre a las 9:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu caso nuevamente y vemos que lamentablemente la orden ha sido extraviada por parte del courier. ¡Lamento mucho el inconveniente!

Debido a ello hemos aplicado la Garantía de Entrega, es un método por el cual reembolsamos el total de lo abonado a tu método de pago.

¡Ante cualquier duda quedamos a tu disposición! Saludos.

30 de Noviembre a las 12:47 hs.
Analía C  solución recibida: 

Se comunicaron conmigo y actualizaron el estado del pedido, sin duda sin este reclamo yo seguiría esperando mi pedido sin noticias, muchas gracias!

11 de Diciembre a las 7:48 hs.

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