No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
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Compré unos airpods pro 2 refurbished con caja de carga usb c y me llegó la caja de los airpods pro 2 pero lightning (la version anterior), y los auriculares son los de los airpods pro 1 (por el nombre del modelo en ellos y porque hay caracteristicas que no tienen) claramente no es un problema mio que me llegue algo por lo que no pagué, que deberia hacer?
Compré unos airpods pro 2 refurbished con caja de carga usb c y me llegó la caja de los airpods pro 2 pero lightning (la version anterior), y los auriculares son los de los airpods pro 1 (por el nombre del modelo en ellos y porque hay caracteristicas que no tienen) claramente no es un problema mio que me llegue algo por lo que no pagué, que deberia hacer?
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Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Estimado Gonzalo.
18 de Marzo a las 19:47 hs.Esperamos te encuentres muy bien.
Lamentamos bastante la situación con la entrega del producto, ya que no corresponde a la experiencia de compra que queremos ofrecerte.
En revisión de tu caso, vemos que creaste un ticket con nuestro equipo de atención al cliente, a la brevedad te estarán brindando una respuesta en el ticket con número de solicitud *******.
Te pedimos por favor continuar la comunicación por ese mismo medio para poder brindarte una mejor asistencia y solución.
¡Quedamos a disposición ante cualquier duda!
Te deseamos un excelente día
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo
21 de Marzo a las 10:16 hs.Mi reclamo no fue ni siquiera revisado y aca me dicen que esta solucionado? Por favor, revisen las fotos, videos, y comentarios que les hice sobre el reclamo y brindenme una solucion lo antes posible.
21 de Marzo a las 10:23 hs.Gracias!
No me ofrecieron ninguna solucion, ni siquiera revisaron el caso
21 de Marzo a las 11:13 hs.Gonzalo como te comunicamos a traves del ticket generado considerando que nos has notificado dentro del plazo de los 7 días desde la entrega del artículo, podemos ofrecerte la devolución del mismo. Esta es una gestión que podrás realizar directamente desde tu cuenta de Tiendamia. Para ello deberás ingresar a tu perfil, a la sección "Devoluciones".
22 de Marzo a las 9:12 hs.Aguardamos que inicies con la solicitud para poder ayudarte, estamos a total disposición!
Mi reclamo no esta no cerca de ser solucionado, me proponen una devolucion y me devolverian el dinero, pero no tienen en cuenta que yo aparte de pagar el producto pague tasas aduaneras y esa plata quien me la devuelve?
23 de Marzo a las 5:14 hs.Gonzalo al hacer el reembolso se reembolsa el total de lo abonado en la web al finalizar tu compra que es el dinero ingresado a Tiendamia, los costos externos que no hemos recibido nosotros no podemos reembolsarlos porque no es un dinero que nos haya ingresado a nosotros.
23 de Marzo a las 8:40 hs.El proceso de devoluciones es el proceso habilitado en tu caso y tiene un plazo para poder solicitarse y tramitar, te recomendamos en caso de qurerer gestionar la devolución lo puedas hacer antes de que el plazo venza ya que luego no tendremos oportunidad de habilitarlo nuevamente con el vendedor.
Saludos!
Osea que compro algo, me dan algo que no compré, y encima pierdo plata? La verdad que su solución es una verguenza para la calidad de empresa que deben ser…
23 de Marzo a las 9:02 hs.Gonzalo lamentamos mucho el inconveniente con la órden, dado que los impuestos no es algo que percibamos nosotros no es algo que podamos reembolsar. Te recordamos que la devolución tiene un plazo para poder ser tramitada, ante cualquier otra duda quedamos a disposición
25 de Marzo a las 9:26 hs.Me devolvieron el dinero a mi cuenta!
18 de Abril a las 9:57 hs.