Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Compré hace casi dos meses y no me llega el pedido

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Tiendamia

Compré hace casi dos meses y no me llega el pedido

El 14/04/[números] hice la compra #[números] de tres productos. Me dicen que falta uno de entregar. Estoy llamando al teléfono que publican [números] y no atiende nadie. Y vi varias quejas por esto. Necesito una solución a mi reclamo ya que va a hacer 2 meses que hice la compra. Por favor si alguien de tiendamía me puede contactar al mail. Gracias

El 14/04/[números] hice la compra #[números] de tres productos. Me dicen que falta uno de entregar. Estoy llamando al teléfono que publican [números] y no atiende nadie. Y vi varias quejas por esto. Necesito una solución a mi reclamo ya que va a hacer 2 meses que hice la compra. Por favor si alguien de tiendamía me puede contactar al mail. Gracias

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenas tardes Oscar! ¿Cómo estás?

En primer lugar, quiero pedirte disculpas por los inconvenientes que han surgido en tu compra.

He estado verificando los detalles de la orden ********** y he confirmado que el producto Webcam Cover Slide, Ultra Thin Laptop Camera Cover Slide Blocker for Computer... Aún no ha llegado a nuestro depósito, a pesar de haberse vencido la fecha máxima estimada por el proveedor para la entrega.

Dado que entendemos que estás esperando tu orden hace bastante, podemos ofrecerte:

1. Quitar este producto demorado y recibir el reembolso del producto más el promedio de envío y enviarte los productos que ya están.

2. Hacer un cambio de producto con precio similar al principal

Quedamos atentos a tu respuesta para avanzar

05 de Junio a las 19:58 hs.
Oscar G 

Hola, buen día. Gracias por responder. Elijo la opción 1(uno). Quitar el producto demorado de la orden para recibir el envío. Desde ya, muchas gracias por la gestión. Quedo a la espera de novedades. Saludos

06 de Junio a las 10:16 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días Oscar! ¿Cómo estás?

Te comentamos que ya hemos quitado el producto de tu orden y reembolsado el mismo a tu método de pago. Desde Tiendamia gestionamos los reembolsos en hasta 72 hrs hábiles y luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto impacte en tu cuenta.

¡Ahora la orden se está procesando para volar! Te notificaremos en cuanto salga en vuelo.

Quedamos a total disposición ante cualquier otra duda. ¡Que tengas un lindo día!

08 de Junio a las 8:35 hs.
Oscar G  solución recibida: 

Perfecto.Gracias

09 de Junio a las 11:49 hs.

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