Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Compra no llega, 1 mes

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Tiendamia

Compra no llega, 1 mes

29/11/24: se efectua la compra y se inicia la orden.
13/12/24 se "despachan" los productos hacia argentina
hoy 27/12/24 sigue figurando "en vuelo" y no tengo una explicacion ni una fecha de entrega estimada.
peor aun: desde la app mi usuario fue eliminado y la orden figura inexistente

29/11/24: se efectua la compra y se inicia la orden.
13/12/24 se "despachan" los productos hacia argentina
hoy 27/12/24 sigue figurando "en vuelo" y no tengo una explicacion ni una fecha de entrega estimada.
peor aun: desde la app mi usuario fue eliminado y la orden figura inexistente

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que la misma está siendo procesada para volar ¿Donde te figura en vuelo estimado?

Sobre el error que no encuentras la orden en la APP ¿Con que mail estás ingresando allí? ¿Puedes desinstalarla y volverla a instalar?

Aguardamos tus comentarios

30 de Diciembre a las 10:19 hs.
Francisco A 

Buen día, figura "en vuelo" desde el menú de ayuda, no me permite adjuntar captura, pero es básicamente cuando en el menú de ayuda en línea, donde figura el estado de la orden.
Respecto a la app, el primer registro lo hice con login de Google, de un día para el otro me cerró la sesión (solo en la app. En el navegador sigue abierto) y al loguearme en la app con Google nuevamente me figura como una cuenta nueva (sin compras)

30 de Diciembre a las 10:23 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Te comentamos que la orden ya está arribada en Argentina. Puedes hacer su tracking en el sitio de URBANO con el número **************

Sobre los errores de la App, te pedimos nos contactes mediante Ayuda en Línea con las capturas del error para poder ayudarte

¡Quedamos a total disposición!

04 de Enero a las 14:40 hs.
Francisco A  solución recibida: 

El producto llegó ayer, demoró más de 1 mes, pero salió todo perfecto. Deberían subir los tiempos de entrega porque el mismo sistema no te dice lo que pasa con tu envío. Y en montos materiales eso puede llegar a preocupar al comprador.

10 de Enero a las 8:35 hs.

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