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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

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Reclamos resueltos: 4785
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Tiendamia

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Que tal? necesito cancelar una compra de tienda mía. Estoy dentro de las 12 hrs hábiles

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Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Hola! ¿Cómo estás?

Te comentamos que hemos realizado la cancelación de tu orden *********. Hemos solicitado el reembolso a tu crédito interno, pero si lo deseas a tu método de pago podemos gestionarlo sin problemas.

¡Aguardamos tu confirmación! Saludos

18 de Octubre a las 9:44 hs.Responder
Diego G 

Que tal? les agradezco!
La compra la hice a crédito, si cancelaron la misma, creo que se cancela el pago también, no?

18 de Octubre a las 9:48 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Hola Diego!

La compra figurará en tu estado de cuenta de todas formas estimado, ya que la transacción no se cancela. Si lo deseas, podemos solicitar el reembolso a la tarjeta o puedes elegir que permanezca en tu crédito interno para usarlo en otra compra de Tiendamia.

Quedamos atentas a tus comentarios.

18 de Octubre a las 11:34 hs.Responder
Diego G 

Me gustaría solicitar el reembolso si es posible. A futuro volveré a comprar igualmente

18 de Octubre a las 12:34 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Diego,

Te confirmamos que lo hemos solicitado a tu tarjeta. Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

Espero haber sido de ayuda y quedo a total disposición ante cualquier consulta.

Que tengas un buen día.

18 de Octubre a las 14:44 hs.Responder
Diego G  solución recibida: 

Muy amables

18 de Octubre a las 14:53 hs.Responder
Diego G 

Necesito preguntar una cosa más

21 de Octubre a las 16:26 hs.Responder
Diego G 

Que tal? Me llegó un mail que el dinero se me depositó como crédito interno. Entiendo que el pago con mi tarjeta quedó realizado, es decir no se puede cancelar. Por lo tanto el crédito interno debo usarlo en otra compra de Tienda Mia. Es asi?

21 de Octubre a las 16:28 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días Diego! ¿Cómo estás?

No te preocupes, ya hemos solicitado que se envíe hacia tu método de pago. Te pedimos que si para el día Viernes 25 continúas viendo el monto en tu crédito interno te comuniques mediante Ayuda en Línea en nuestra web y con gusto te ayudaremos.

¡Estamos a tu disposición! Saludos

22 de Octubre a las 9:49 hs.Responder

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