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Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
producto mal comprado quiero cancelar y no puedo

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Tiendamia

producto mal comprado quiero cancelar y no puedo

ayuda soy nuevo usuario y no lo sabia, quería cancelar mi pedido en tiendamia ya que al hacer la compra no me di cuenta que estaba comprando un producto renovado de Amazon mas no nuevo. Al momento de querer cancelar la compra, no se pudo ya que no aparecía y hasta ahora aparece la opción. que tedioso siendo mi primera compra me siento frustrado ayudaaaa

ayuda soy nuevo usuario y no lo sabia, quería cancelar mi pedido en tiendamia ya que al hacer la compra no me di cuenta que estaba comprando un producto renovado de Amazon mas no nuevo. Al momento de querer cancelar la compra, no se pudo ya que no aparecía y hasta ahora aparece la opción. que tedioso siendo mi primera compra me siento frustrado ayudaaaa

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Luis

Esperamos que te encuentres muy bien.

Respondiendo a tu consulta, podemos avanzar con la cancelación de la orden. Ten en cuenta que al solicitarse fuera de las 12 horas de haber realizado la compra se generaría el cobro de 15 USD por cancelación anticipada, tal cual se te confirmó mediante nuestro centro ayuda en línea.

¿Procedemos con la cancelación?

Aguardamos a tu confirmación.

23 de Agosto a las 19:03 hs.
LUIS A 

El botón jamás apareció para cancelar el pedido y me quieren cobrar 15$ por una cancelación y volver a pedir un producto mmmm no se me da mucho que desear y siendo mi primer pedido

24 de Agosto a las 2:00 hs.
LUIS A 

Uno trata dd gastar lo menos posible pero así no y no paso ni 12h y el botón nunca estuvo pero bueno

24 de Agosto a las 2:19 hs.
LUIS A 

Se supone que uno compra en tiendamia porque dan ese beneficio de descuento en el primer pedido cancelando el pedido pierdo el cupón y tras eso me toca pagar 15$ aparte le saldría el doble la compra

24 de Agosto a las 2:39 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días Luis! ¿Cómo estás?

Comprendemos las molestias y te pedimos disculpas. Vemos que la orden fue generada el 20 de Agosto, por lo que ya superamos el plazo para una cancelación sin costo. En este caso, si deseas cancelarla se te reembolsaría lo abonado menos 15usd.

¡Aguardamos tu confirmación! Saludos.

24 de Agosto a las 8:47 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Estimado Luis.

El costo a reembolsar corresponde al valor de ***,18 USD .

Aguardamos de tu confirmación para gestionar la solicitud.

24 de Agosto a las 19:46 hs.
LUIS A 

No sd preocupe esperare el pedido será el primero y último que pida. Gracias

24 de Agosto a las 21:23 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Luis.

Agradecemos tu confirmación, por lo tanto, dejamos por sentado que se aguardará por la compra.

Te notificaremos de cada avance mediante tu correo electrónico al igual que podrás seguirlo desde tu cuenta de Tiendamía.com. Te pedimos disculpas por los inconvenientes que experimentaste.

Quedamos a total disposición por cualquier duda adicional.

Saludos.

26 de Agosto a las 19:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LUIS A

26 de Agosto a las 19:41 hs.

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