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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
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Tiendamia

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Hola tengo número de orden #[números] quisiera saber el número de tracking del pedido, quién lo va a entregar y cuánto demoraría en aduana. Gracias

Hola tengo número de orden #[números] quisiera saber el número de tracking del pedido, quién lo va a entregar y cuánto demoraría en aduana. Gracias

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que está realizando el proceso de Aduanas. Normalmente el proceso lleva unas 72hrs hábiles, pero dependerá del flujo en Aduanas.

Una vez liberada, te llegará un mail y podrás hacer el tracking en el sitio web de URBANO con el número **************

¡Asimismo visualizo que nos encontramos en plazo para su entrega! El plazo brindado para ella fue de entre 11 a 15 días hábiles. Habiendo creado la orden el 15/12 ¡tenemos plazo hasta el 07/01 para su entrega!

¡Quedamos a tu disposición! Saludos

27 de Diciembre a las 9:27 hs.
Benjamin 

Sigue en aduana, no va a estar para entregar en la fecha que me brindaron

01 de Enero a las 9:44 hs.
Benjamin  Solución rechazada: 

Me dicen que la aduana está con demora por los feriados pero ya tendrían que tener estipulado que hay feriados en el país. Pagué más por el servicio de un courier, si tarda lo mismo que correo argentino hubiera elegido eso

02 de Enero a las 22:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Hola! ¿Cómo estás? Lamentamos la demora en brindarte respuesta.

Hemos chequeado tu orden y vemos que la orden está en proceso de Aduanas. El mismo lamentablemente se está demorando más de lo esperado debido a los feriados y festividades. Es importante mencionar que el proceso aduanero no admite injerencias externas, por ende, debemos aguardar a la liberación de la orden para continuar con la entrega. Te informamos de esto a través de tu mail registrado.

¡En cuanto se libere te llegará un mail!

Nuevamente disculpas por las demoras. Quedamos a total disposición.

04 de Enero a las 14:45 hs.
Benjamin  solución recibida: 

Tardó más de 2 semanas en aduana. Una compra en Amazon me tardó 2 horas en aduana, 2 dias para entregarme. Nunca más.

11 de Enero a las 10:30 hs.

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