Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Aumento precio pactado en compra con tiendamia

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Tiendamia

Aumento precio pactado en compra con tiendamia

Hice una compra de una notebook hp el dia 7 de noviembre a traves de tiendamia. Me dan como alternativa de pago rapipago , el dia 8/11/24 pago por completo a traves de ese canal y al dia siguiente 9/11/24 me dieron el ok de la compra.(su pago por el monto de [números].[números] a sido aprobado,
estamos procesando su orden nro [números].
concerve esta informacion para futuras referencias: metodo de pago: astropay banco
numero de factura: [números]aspb[números]) el 10/11/24 , 3 dias despues de la compra, me llega el un email de laura g tm (tiendamia) quien me informa que la notebook que yo habia pagado por entero , habia subido [números] usd y me requieren que conteste si lo pago o de lo contario se cancela la compra.
yo compre una notebook porque eso era lo que necesitaba , no aceptare que me cobren [números] dolares mas y quiero la misma al precio que la compre y en los tiempos que me la prometieron . De lo contrario me dare por e***** con las consecuentes instancias legales que ameriten.

Hice una compra de una notebook hp el dia 7 de noviembre a traves de tiendamia. Me dan como alternativa de pago rapipago , el dia 8/11/24 pago por completo a traves de ese canal y al dia siguiente 9/11/24 me dieron el ok de la compra.(su pago por el monto de [números].[números] a sido aprobado,
estamos procesando su orden nro [números].
concerve esta informacion para futuras referencias: metodo de pago: astropay banco
numero de factura: [números]aspb[números]) el 10/11/24 , 3 dias despues de la compra, me llega el un email de laura g tm (tiendamia) quien me informa que la notebook que yo habia pagado por entero , habia subido [números] usd y me requieren que conteste si lo pago o de lo contario se cancela la compra.
yo compre una notebook porque eso era lo que necesitaba , no aceptare que me cobren [números] dolares mas y quiero la misma al precio que la compre y en los tiempos que me la prometieron . De lo contrario me dare por e***** con las consecuentes instancias legales que ameriten.

guillevaras 

Solucion=Enviarme en tiempo y forma el articulo que compre al precio que pague.

11 de Noviembre a las 15:59 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Lamentamos mucho lo que nos comentas. Lo que sucede es que como te comentábamos vía mail, el producto cambió su precio durante el precio de compra. Como mencionamos en nuestros Terminos y Condiciones; Una vez que el cliente finaliza su orden, el proceso de compra de los productos a los proveedores depende del equipo de Tiendamia y la disponibilidad de stock del vendedor. Este proceso puede demorar hasta cuarenta y ocho (48) horas hábiles.

En este caso, el proveedor modificó el plazo durante este proceso y por ello te ofrecemos dos vías de solución: abonar la diferencia o cancelar la orden con el reembolso total.

Comprendemos que la situación genere molestias, pero son las soluciones que podemos ofrecerte y que están contempladas en las políticas a las que aceptas al comprar en Tiendamia.

Quedamos a tu disposición.

12 de Noviembre a las 10:02 hs.
guillevaras  solución recibida: 

Cumplieron con lo que debian

16 de Noviembre a las 11:14 hs.

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