Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Atraso de pedido

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Tiendamia

Atraso de pedido

Orden #[números]

hice una compra el 2 de septiembre desde uruguay, el pedido viene de china. El 13 de septiembre lo recibieron en su deposito (en china), desde ahi no tuve ni una noticia mas. Llame un par de veces y me dijieron que tenia que esperar, que estan atrasados o que no salen los vuelos de manera normal.
cuestion, fecha aproximada eran 15 a 20 dias habiles! pasaron 27 y el pedido sigue en el deposito, quiero saber que sucede con el.

Orden #[números]

hice una compra el 2 de septiembre desde uruguay, el pedido viene de china. El 13 de septiembre lo recibieron en su deposito (en china), desde ahi no tuve ni una noticia mas. Llame un par de veces y me dijieron que tenia que esperar, que estan atrasados o que no salen los vuelos de manera normal.
cuestion, fecha aproximada eran 15 a 20 dias habiles! pasaron 27 y el pedido sigue en el deposito, quiero saber que sucede con el.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenas tardes Simon, cómo estás?

Lamentamos sinceramente la demora generada en tu orden, sin dudas no es la experiencia que queremos brindarte.
Te informamos que tu compra se encuentra en la última escala de su recorrido, siendo el próximo paso el arribo al país. El vuelo en el que estaba programado para que viaje fue alterado por la aerolínea y no voló como estaba planificado, por lo que estamos realizando todos los esfuerzos que están a nuestro alcance para que pueda viajar a la brevedad hacia tu país y puedas disfrutar cuanto antes de tu pedido. Ten la tranquilidad que te notificaremos de cada avance que presente tu pedido.

Valoramos tu comprensión, por lo que a modo de compensación por la demora generada te hemos obsequiado por mail una bonificación para que lo puedas aplicar en una próxima compra.

Continuamos solicitando celeridad y prioridad a tu orden.
Te pedimos disculpas nuevamente por las molestias generadas.

Quedamos en contacto y a total disposición!

08 de Octubre a las 16:17 hs.
Simon C  solución recibida: 

Solucionado

08 de Noviembre a las 13:02 hs.

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