No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
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buenas en el rastreo de mi pedido figura "aguardando información solicitada vía mail" por lo que estoy confundida al respecto por que no he recibido ningun mail a mi correo. Gracias
buenas en el rastreo de mi pedido figura "aguardando información solicitada vía mail" por lo que estoy confundida al respecto por que no he recibido ningun mail a mi correo. Gracias
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todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Judith, ¿Cómo estás?
05 de Junio a las 8:27 hs.He estado verificando la información de tu orden ********** y veo que la misma se encuentra en el proceso de verificación de datos.
Esta etapa corresponde a un proceso de seguridad interna en el cual verificamos los datos de determinadas órdenes, para mantener óptimas condiciones de seguridad en las transacciones.
Para completar esta etapa, solamente necesitamos que nos envíes:
- Foto de ambas caras del documento de identidad del titular de la orden.
- Foto de la tarjeta utilizada para el pago, donde solo sea visible el titular y los últimos cuatro dígitos.
Te hemos enviado un mail a tu correo registrado, puedes enviármelas por ese medio y yo se la haré llegar al departamento correspondiente.
Una vez recibida esta información, procederemos a la verificación de datos y posterior eliminación de las fotografías.
En caso de que no desees proceder con esta etapa de verificación, procederemos a cancelar la orden y generar el reembolso del total de lo abonado.
¡Quedamos atentas a tus comentarios!
Saludos.
Orden #**********
05 de Junio a las 9:46 hs.buenos dias si es mucho pedir que para poder avanzar con el pedido que se me pueda enviar el mail a este correo nonsense***aa*gmail.com
hasta el momento no he recibido ninguno.
Orden #**********
05 de Junio a las 23:14 hs.los datos que se solicitan ya fueron adjuntados a verificaciones*tiendamia.com espero su aprobacion y que no tarde demasiado gracias. ?en cuanto tiempo tardara la verificacion¿
¡Buenos días Judith!
08 de Junio a las 11:44 hs.Vemos que nos has enviado la información correspondiente. Sin embargo, el sector de Verificaciones te ha solicitado una información extra.
Te invitamos a enviarla a través del reclamo abierto que tienes con dicho sector: #*******
¡Quedamos a tu disposición! Saludos.
Orden #**********
10 de Junio a las 19:34 hs.el dia 05/06/**** envie al correo verificaciones*tiendamia.com adjuntando la documentación adicional que solicitaban para poder procesar la compra.
el cual envie pero aun asi me continuan solicitando nuevamente lo mismo. el 07/06/**** se volvio a enviar un nuevo mail pero hasta la fecha no recibo respuesta. en caso de que este detalle con la documentacion continue siendo una problema y un riesgo para la compra se estaria solicitando la cancelacion del pedido y el reembolso del dinero completo.
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
15 de Junio a las 12:00 hs.Hemos chequeado tu orden y vemos que la misma ha sido confirmada y verificada correctamente. Ahora estamos aguardando a los productos en nuestro depósito de Miami y, en cuanto lleguen, la orden comenzará a procesarse para volar.
¡Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición! Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de judith M
03 de Agosto a las 20:32 hs.