No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Tengo un pedido de 2 artículos que compré el día 12/10/24, el día 18/10 figura la llegada de uno de los productos al depósito y pusieron que faltaba que llegara el otro. El día 21/10 arribo el otro producto. De ahí me figuraba que tenían los dos artículos y que próximamente los iban a preparar para despachar. Ayer 24/10 me cambió el estado de la orden y ya es el segundo día que me figura como:
tu orden ha sido confirmada.
estamos verificando que tu orden no presente inconvenientes.
llamé por teléfono y la señora que me atendió lo único que me dijo fue que tenía que esperar...
lo que quisiera saber es si hay algún inconveniente con los productos o pasó algo... Porque según la app en el celular un cartel me indica así: acción necesaria (!) y hasta ahora no tengo forma de saber que es lo que tengo que hacer.
Tengo un pedido de 2 artículos que compré el día 12/10/24, el día 18/10 figura la llegada de uno de los productos al depósito y pusieron que faltaba que llegara el otro. El día 21/10 arribo el otro producto. De ahí me figuraba que tenían los dos artículos y que próximamente los iban a preparar para despachar. Ayer 24/10 me cambió el estado de la orden y ya es el segundo día que me figura como:
tu orden ha sido confirmada.
estamos verificando que tu orden no presente inconvenientes.
llamé por teléfono y la señora que me atendió lo único que me dijo fue que tenía que esperar...
lo que quisiera saber es si hay algún inconveniente con los productos o pasó algo... Porque según la app en el celular un cartel me indica así: acción necesaria (!) y hasta ahora no tengo forma de saber que es lo que tengo que hacer.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Me olvidé de poner en el reclamo que mi nro de orden es #**********
25 de Octubre a las 11:45 hs.¡Buenos días! ¿Cómo estás?
25 de Octubre a las 12:27 hs.Hemos chequeado tu orden y vemos que efectivamente presenta un error. Lo que sucede es que el producto Magic Mixies Magic Genie Lamp - Starlight Magic llegó roto a nuestro depósito. ¡Lamentamos mucho el inconveniente!
En este caso, desde Tiendamia procedemos a hacer la recompra del mismo si continúa en stock. Es un proceso por el cual compramos el producto nuevamente, sin costo extra para ti. Sin embargo, debemos esperar a que el proveedor haga la entrega nuevamente.
Si no deseas continuar aguardando, podemos ofrecerte quitar el producto de la orden y reembolsarlo. El reembolso puede ser a tu tarjeta o crédito interno. De esa forma, la orden continuará su proceso con el producto restante.
Quedamos atentos a tus comentarios, ¡Saludos!
Buen día, entonces ustedes se encargan de hacer la compra nuevamente? Si es así, espero a que llegue el recambio del producto. En caso de que el vendedor no tenga más unidades, como se prosigue? Me dan la opción de comprar otra unidad en otro vendedor? Si tengo que abonar una diferencia, no habría ningún problema.
25 de Octubre a las 12:58 hs.Y aparte te consulto, el caldero mágico si llego bien?
25 de Octubre a las 13:00 hs.¡Buenos días Yanina! ¿Cómo estás?
26 de Octubre a las 10:10 hs.Te comentamos que efectivamente ya se ha realizado la recompra del producto. El mismo tiene fecha de entrega en Miami para entre el 29/10 y el 31/10. Una vez arribe correctamente, la orden podrá comenzar a procesarse para volar.
Con respecto al otro producto, no presenta errores.
¡Ante cualquier otra duda quedamos a total disposición! Saludos
Muchísimas gracias!!! Estoy muy conforme con las respuestas recibidas... Atención de 10 y súper rápida
26 de Octubre a las 10:15 hs.