Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 911
Me mandaron otras entradas no las que compre

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Ticketgo

Me mandaron otras entradas no las que compre

Compre entradas para show del 28-9 de luciano pereyra cada una de 2500 $ y me mandaron de 1000, no son la que compre

Compre entradas para show del 28-9 de luciano pereyra cada una de 2500 $ y me mandaron de 1000, no son la que compre
ticketgo Representante de ticketgo  propuso una solución: 

Buen día, Ines! Un representante de Atención al Cliente ya se comunicó con usted y le brindó la información necesaria con respecto a su reclamo. Agradecemos su tiempo y esperemos volver a contar con usted para futuras operaciones.

Saludos cordiales

25 de Abril a las 10:17 hs.
maria I  Solución rechazada: 

telefonicamente ofrecen devolverme $ ****, por que me mandaron las entradas que no corresponden yo compre las de **** fila 1 a 15 platea prreferida, y me mandaron las de $ ****, cabecera sin numerar, pague $ ****, exijo las entradas que corresponden o bien devolucion total del dinero y devuelvo las entradas que llegaron, ademas me dijeron telefonicamente que las de platea preferida saldian como ****$, y cuando entro ticket portal, son las que yo compre, lo que sucede que cuando puse para comprar las entradas fue la primer pagina que tiro, y pense que era segura y confiable, y no que te estafaban, exijo reintegro total del dinero, que que me digan el medio por el cual envio las entradas

25 de Abril a las 10:52 hs.
ticketgo Representante de ticketgo  propuso una solución: 

Mirna, como te informamos con anterioridad, ya se confirmó la devolución total del pago y como proseguir al respecto. Muchas gracias. Lamentamos que hayas tenido que pasar por dicha situación.

Un saludo cordial

25 de Abril a las 11:13 hs.
ticketgo Representante de ticketgo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria I

27 de Abril a las 9:45 hs.
maria I  Solución rechazada: 

buen dia, quedaron en devolverme el dinero a la tarjeta , pero le envie las entradas por correo argentino, me dijeron que cuando llegaran hacian la devolucion, la envie a traves de correo argentino el dia 25-4-19 n guia cu******** 8

29 de Abril a las 7:43 hs.
maria I 

todavia no hicieron devolucion del dinero

29 de Abril a las 7:44 hs.
maria I 

Seguimiento de envíos

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Resultados de la consulta para la pieza: CU-*********-AR

Datos de recepción de su carta PLUS que figuran en nuestro sistema:

Fecha Planta Historia Estado
29-04-**** 01:53 CTP MERCEDES Estamos procesando su carta PLUS
Cantidad de movimientos 1Imprimir

29 de Abril a las 7:46 hs.
maria I  Solución rechazada: 

todavia no llegaron las entradas a la empresa, una vez que llegen espero devuelvan el dinero, las envie por correo.

29 de Abril a las 8:01 hs.
maria I  Solución rechazada: 

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espero que cuando lleguen las entradas me hagan la devolucion del dinero como informaron

29 de Abril a las 8:08 hs.
ticketgo Representante de ticketgo 

Ines buen día, las entradas aún no llegaron a la oficina, por ende no podemos realizar ninguna devolución. Como bien te explicamos, una vez que arriben a nuestro establecimiento, procedemos con la devolución.

Saludos cordiales

29 de Abril a las 10:13 hs.
maria I 

gracias

29 de Abril a las 11:07 hs.
ticketgo Representante de ticketgo 

No hay de que!

29 de Abril a las 11:31 hs.
ticketgo Representante de ticketgo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria I

02 de Mayo a las 16:41 hs.
ticketgo Representante de ticketgo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria I

02 de Mayo a las 16:41 hs.
maria I  solución recibida: 

buen dia, devolvieron el dinero, gracias.
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