Telecentro

¿y mi supuesto descuento?

Al solicitar la baja de telecentro el dia 09/12/[números] con el numero de gestión nº [números] (aclaro que el mail me llegó el dia 17 pero la baja la realicé el dia 9 como ellos disponen: "siempre del 1 al 15") , me llegó un mail de parte de la empresa mencionada diciendo que me darian un 25% de descuento en mi tarifa durante los siguientes 6 meses si aceptaba no dar la baja haciendo click en un link lo cual realizé.
el dia de la fecha entro a ver mi siguiente factura (diciembre con vencimiento en enero) y me encuentro con que no solo no tiene ningun detalle del descuento, sino que todavia es mas cara!, a mi se me complicaba pagar la anterior y por eso habia pedido la baja, imaginense ahora que todavia vale mas.
pido que me respeten el descuento que me iban a dar a partir del mes de diciembre como estaba pactado sino me veré en la obligacion de hacer dicho reclamo en la oficina de atencion al consumidor.