Telecentro

Urgente instalación de internet. ya que facturan en mi tarjeta

Solicité la instalación de internet por telecentro. Vivo en edificio de departamentos en 4o. Piso. Vinieron el 10/4. No pudieron colocar el cable por estar la cañeria obstruida.
el instalador se equivocó y en lugar de prolongar el cable desde el piso 3 lo hizo desde el 5 piso, dejando al mismo sin servicio.
tuve que llamar al electricista para liberar la cañería.
avisé a telecentro que estaba todo en condiciones y no consigo que vengan a colocar la conexión. No llaman ni vienen pero me cobraron la cuota en la tarjeta y no tengo ningún servicio.
mis nos. De reclamos son : ra [números]
su [números]
urgente solicito la instalación.
no. De cliente [números]