Telecentro

Telecentro no reconoce un pago

En diciembre me llego una boleta de $[números],50 que vencia el 9/12. Yo la abone fuera de termino pero dentro del mes. La abone como siempre por la oficina virtual de telecentro con debito. Al momento de abonarla verifique que haya entrado el pago y figuraba el tilde verde de que efectivamente habia sido pagada. Hasta ahi todo bien.... A los pocos dias me llega la boleta de enero con el monto tambien de la que ya habia pagado. supuse que era por que la pagué tarde... Y ya habian enitido la boleta. Pero ahora hace 5 dias me cortaron internet por que dicen que debo esa boleta de $[números],50 cuando ingreso a la oficina virtual de telecentro la boleta que figuraba paga...ahora figuraba impaga. .. Misterio... Es dificil comunicarse con atencion al cliente y me dijeron que el dia 8! me habilitaban nuevamente que iba a impactar ese pago... Hoy mismo me dojeron que me quede tranquima que hoy ibamos a tener internet. Sonlas 22.45 y no tebemos internet. Y me dicen desde atencion al cliente que el pago fue desaplicado desde la tarjeta. ¿? mas misterios... Seguimos sin internet y no me exlican nada sobre esto. En la tarjeta aparece el pago y ya enviamos el ticket como nos pidieron por correo...
nuca nos paso nada parecido y desaplicar un pago es imposible... No se ya que hacer! necesitamos internet para trabajar.