Telecentro

Telecentro no me permite contratar el servicio

Me mude de departamento hace ya dos meses y desde entonces intento contratar los servicios de intermet y cable de telecentro ya que en el edificio solo tienen redes de esta empresa. Solicite el servicio y quedaron en venir a instalarlo. nunca vinieron me comunique con ellos y me dicen que no lo van a instalar por que mi marido segun ellos debe un decodificador que vale [números] dolares. (esos decodificadores mi marido los entrego hace como 3 años que pasaron a buscarlos pero no guardamos el comprobante). Tomando en consideracion que no tenemos mas opcion de contratar otro servicio y los necesitamos para trabajar y estudiar mi marido dijo que asumiria el pago. Solicitó informacion de donde pagar ese dinero le dijeron que enviarian dicha informacion en 72 horas y han pasado dos meses y nada. He intentado de mil formas acceder al servicio pero me lo niegan. Mi suegra intento contratarmelo a su nombre y tampoco. Ya no se que mas hacer. Necesitamos internet para trabajar, Estudiar y comunicarnos con nuestras familias en el exterior. Por favor necesito que me ayuden a solucionar el tema con telecentro u orientacion de como proceder con el edificio para la conexion con otros operadores..Mi nombre es carmen julia piñeros urrea mi dni. [números] No. De cliente que me dieron en telecentro. [números] domicilio para el que solicito el servicio. Maure [números] depto 1a ( soy inquilina. El titular el contrato es mi marido). nombre de mi marido: [nombre]. dni. [números].