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Me llegó una carta certificada de telecentro informando de una deuda. Sin embargo, esa deuda no corresponde pagarla ya que yo solicité la baja en varias ocasiones y no tuve respuesta alguna de la empresa. A fin de cuentas, opté por dar de baja el débito automático y me dieron de baja por falta de pago unos meses después.
solicito con suma urgencia que cancelen la deuda y me envien una nueva carta certificada informando el libre deuda y un pedido de disculpas.
Me llegó una carta certificada de telecentro informando de una deuda. Sin embargo, esa deuda no corresponde pagarla ya que yo solicité la baja en varias ocasiones y no tuve respuesta alguna de la empresa. A fin de cuentas, opté por dar de baja el débito automático y me dieron de baja por falta de pago unos meses después.
solicito con suma urgencia que cancelen la deuda y me envien una nueva carta certificada informando el libre deuda y un pedido de disculpas.
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21 de Febrero a las 8:55 hs.ResponderEstimado Juan Manuel, esto es una cargada. Yo pedí la baja, nunca la procesaron. Obviamente no pagué porque me mudé y no tuve más el servicio desde mayo.
21 de Febrero a las 9:18 hs.ResponderAnulame YA ese "saldo deudor".
Copio tu mensaje a continuación, para que todos puedan ver lo que Telecentro responde:
STIMADO CLIENTE
Mediante la presente,le comunicamos con respecto a su pedido,actualmente tiene un importe saldo deudor $
8.***,00
correspondiente a 3 meses (,mayo,junio,julio).
dicha baja fue ante la falta de pago de sus servicios.Tenga en cuenta que no enviamos libre deuda.Ante cualquier duda y/o consulta comuniquese ****-****.
Atte
Saludos cordiales
Juan manuel
Atencion al cliente
Backoffice Admnistrativo
Mail:clientes*telecentro.net.ar
Tel:****-****
No dan solución. Dicen que debo saldo, aunque yo pedí la baja y me mudé del domicilio.
02 de Marzo a las 14:51 hs.Responder