Hace 2 meses di de baja el cable, todavía no me llamaron para venir a…
Contraté el servicio en mayo [números] con la supuesta promoción de pagar [números] pesos mensuales por un año. El primer mes me debitaron doble importe (dos meses) , reclamé y me respondieron que me habían cobrado un mes por adelantado, excusas. La condición para acceder al servicio es por debito automático. Nunca pagué [números], comenzaron a debitarne cada vez más hasta que al recibir una factura por [números] lo dí de baja en diciembre. El 20/12/19 me contactaron, para antes de pasar a retirar el módem, ofrecerme continuar con el servicio con una promoción de [números] pesos por un año y el siguiente mes (es decir enero [números]) gratis. Efectivamente no me realizaron el débito el mes de enero, pero este mes, me debitaron los dos meses juntos por un importe de [números] pesos. Es decir, un engaño! me cobraron igual enero, jamás me dieron el mes gratis y tampoco cumplen con el importe de [números] por mes, como lo ofrecieron. Es imposible comunicarse telefónicamente, quiero dar de baja definitivamente al servicio y que me reintegren el dinero que me cobraron demás desde el primer momento que tomé el servicio, a costa de una promoción engañosa, lo cual está penado por la ley de defensa del consumidor.
Contraté el servicio en mayo [números] con la supuesta promoción de pagar [números] pesos mensuales por un año. El primer mes me debitaron doble importe (dos meses) , reclamé y me respondieron que me habían cobrado un mes por adelantado, excusas. La condición para acceder al servicio es por debito automático. Nunca pagué [números], comenzaron a debitarne cada vez más hasta que al recibir una factura por [números] lo dí de baja en diciembre. El 20/12/19 me contactaron, para antes de pasar a retirar el módem, ofrecerme continuar con el servicio con una promoción de [números] pesos por un año y el siguiente mes (es decir enero [números]) gratis. Efectivamente no me realizaron el débito el mes de enero, pero este mes, me debitaron los dos meses juntos por un importe de [números] pesos. Es decir, un engaño! me cobraron igual enero, jamás me dieron el mes gratis y tampoco cumplen con el importe de [números] por mes, como lo ofrecieron. Es imposible comunicarse telefónicamente, quiero dar de baja definitivamente al servicio y que me reintegren el dinero que me cobraron demás desde el primer momento que tomé el servicio, a costa de una promoción engañosa, lo cual está penado por la ley de defensa del consumidor.
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No me reintegraron el dinero del mes que me cobraron demás, y pedí la baja del servicio.
16 de Febrero a las 16:56 hs.