Hace 2 meses di de baja el cable, todavía no me llamaron para venir a…
El 4 de febrero de [números] solicité la baja del servicio en mi domicilio por razón de venta de la propiedad. Recibí un email que indicaba que se contactarían a la brevedad. Cuando llamaron por telefono yo estaba de viaje y hablaron con mi madre, que tiene un poder general para actuar en mi nombre. Ella confirmó (como si hiciera falta decirlo dos veces) la baja definitiva y le pidieron que envíe una copia escaneada del poder. Lo hizo. Un mes mas tarde recibo un email del area de atencion a clientes de telecentro indicando que les envíe los datos del nuevo titular, como si mi tramite fuese un cambio de titularidad y no una baja definitiva. Obviamente el objetivo de esta y otras estrategias es la mezquina intencion de cobrar un mes más y retener a los clientes. Tengo otras dos suscripciones a telecentro en otros dos domicilios. De no solucionarse esto urgentemente dare de baja estos contratos tambien.
El 4 de febrero de [números] solicité la baja del servicio en mi domicilio por razón de venta de la propiedad. Recibí un email que indicaba que se contactarían a la brevedad. Cuando llamaron por telefono yo estaba de viaje y hablaron con mi madre, que tiene un poder general para actuar en mi nombre. Ella confirmó (como si hiciera falta decirlo dos veces) la baja definitiva y le pidieron que envíe una copia escaneada del poder. Lo hizo. Un mes mas tarde recibo un email del area de atencion a clientes de telecentro indicando que les envíe los datos del nuevo titular, como si mi tramite fuese un cambio de titularidad y no una baja definitiva. Obviamente el objetivo de esta y otras estrategias es la mezquina intencion de cobrar un mes más y retener a los clientes. Tengo otras dos suscripciones a telecentro en otros dos domicilios. De no solucionarse esto urgentemente dare de baja estos contratos tambien.
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Volvieron a llamarme por telefono para darme informacion erronea e intentar manipularme para permanecer en el servicio. Es de un nivel de psicopateo que decidi simplemente demandarlos. Dialogar no parece ser una opcion.
10 de Marzo a las 12:02 hs.Responder