Hace 2 meses di de baja el cable, todavía no me llamaron para venir a…
El que me vendió el plan de telecentro me mintió y telecentro no quiere tomar mí reclamo. Claramente cagandose en la ley de defensa al consumidorespecíficamente en la parte que protege mí derecho a saber costo y condiciones del servicio claras y al derecho a qué me acepten mí reclamo en caso de que no cumplan.
el que me vendió el servicio me dijo que los primeros 3 meses me iban a cobrar $[números]. A las 2 semanas de instalado el servicio me figura en la uala que telecentro me quiso cobrar $[números]. Llamo para reclamar y me dicen que debe ser un error y que quien me quiso cobrar no pertenecia a telecentro (cuando figuraba como telecentro), que me tenía que quejar con uala (obviamente uala no pudo hacer nada porque tenía que reclamar a telecentro). Ahora cumplido el mes la misma cuenta que me quiso cobrar anteriormente me está queriendo cobrar ahora y esta vez telecentro si me lo reconoce. En resumen me dijeron que no existe un plan de ese costo y que ellos no se hacen cargo de que su empleado me haya mentido. Solo me queda pagar los $[números] y el me que viene $[números] si es que continúo con el servicio. Osea se cagan en mis derechos y solo me queda pagar lo que ellos quieren.
si no me solucionan mí problema voy a tener que valer mis derechos como consumidora.
http://servicios.infoleg.gob.ar/infoleginternet/anexos/[números]-[números]/[números]/norma.htm
El que me vendió el plan de telecentro me mintió y telecentro no quiere tomar mí reclamo. Claramente cagandose en la ley de defensa al consumidorespecíficamente en la parte que protege mí derecho a saber costo y condiciones del servicio claras y al derecho a qué me acepten mí reclamo en caso de que no cumplan.
el que me vendió el servicio me dijo que los primeros 3 meses me iban a cobrar $[números]. A las 2 semanas de instalado el servicio me figura en la uala que telecentro me quiso cobrar $[números]. Llamo para reclamar y me dicen que debe ser un error y que quien me quiso cobrar no pertenecia a telecentro (cuando figuraba como telecentro), que me tenía que quejar con uala (obviamente uala no pudo hacer nada porque tenía que reclamar a telecentro). Ahora cumplido el mes la misma cuenta que me quiso cobrar anteriormente me está queriendo cobrar ahora y esta vez telecentro si me lo reconoce. En resumen me dijeron que no existe un plan de ese costo y que ellos no se hacen cargo de que su empleado me haya mentido. Solo me queda pagar los $[números] y el me que viene $[números] si es que continúo con el servicio. Osea se cagan en mis derechos y solo me queda pagar lo que ellos quieren.
si no me solucionan mí problema voy a tener que valer mis derechos como consumidora.
http://servicios.infoleg.gob.ar/infoleginternet/anexos/[números]-[números]/[números]/norma.htm
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hace 2 meses di de baja el cable, todavía no me llamaron para venir a…
Lunes 9 hs., del 6/7/26 sin señal internet. Anda solo la tv. Servicio…
En febrero activé tv play, me cobraron dos veces el servicio porque l…
todos los reclamos hacia Telecentro
¿Cómo puedo saber mi número de cliente de Telece…
Telecentro atención al cliente
⚠️ Si querés comunica…
¿Cómo desbloquear los canales para adultos en Telecentr…
Telecentro: ver mi factura
En tuQuejaSuma recibimos consultas porq…
Error #240 en Telecentro Play
El error 240 Telecentro Play signifi…