Telecentro

Telecentro me quiere cobrar una " deuda" de.un servicio q.nunca me.dieron

Mi abuelo se mudo en enero. Pedi cambio d domicilio de servicio ( telefonia). Mientras tanto no tenia servicio xq nafie apareció pero igual pagué enero y febrero. A los dias d empezar la.1er 40na en marzo, cayo sin avisar un tecnico para instalarlo... Ahí vive mi abuelo solo de 88 años, x lo q le dijo q.no lo podia dejar pasar. Llame y me dijeron q quedaba pendiente para mas adelante. Pasó mas d 1 mes y mi abuelo necesitaba el tel x lo q decidí ir volver a pedirlo y atenderlos yo en su domicilio para q el no tenga contacto con el tecnico y menos riesgo para él, pero nunca vinieron y no llegaban las facturas. X lo q no pagabamos ya q tampoco tenia servicio. Cuando volvi a insistír mw dijeron q tenia una deuda d [números] pesos x los 3 meses q no pagamos. xq ademas cuando pedi q me lo saquen d debito automatico nunca me dijeron q se me iba la factura al doble d precio x mes. Él pagaba [números] pesos aprox...yo considero q no debo pagar un servicio q no tengo pero ellos dicen q si. Y dicen q me suspendieron el servicio... Jajaj si nunca lo tuve desde enero... Agradeceria q alguien me diga q es lo q corresponde hacer. Muchas gracias