Telecentro

Telecentro me cobro y nunca vino a intalar el servicio.ya va a hacer un mes

Buenos dias: recurro a ustedes porque ya no se que hacer.los primeros dias del mes de de [números] pague por adelntado el servicio de cable de telecentro.ellos me pidieron que haga eso para despues venir a instalar el servicio.nunca aparecieron hasta el dia de hoy 25 de marzo de [números]..me canse de llamar y que me atienda siempre una persona distinta ,me tomen todos los datos y ninguno me de una solucion al problema diciendome todos versiones distintas.ne piden tambien que envie un mail pero no me dicen si lkego o no.siempre que lkamo me dicen que no tienen acceso al mail y cuando alguien lo abra ne contestaran.soy jubilada y siento que ne estan tomando el pelo.ya no se que hacer.pero para cobrar fue lo primero que me pidieron.mi nombre es maria elsa aguilar dni [números].muchas gracias.