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Pedi baja del servicio el 10 de octubre por la pagina web, tramite [números]. No me llamaron para confirmar la baja, como dijeron que iban a hacer y no se dónde tengo que devolver el modem. Yo ya di de baja el débito porque no quiero que me sigan cobrando. Necesitaría me confirmen donde llevar el modem para confirmar la baja de este servicio porque me mudo y no corresponde que siga pagando si notifiqué la baja a tiempo.
Pedi baja del servicio el 10 de octubre por la pagina web, tramite [números]. No me llamaron para confirmar la baja, como dijeron que iban a hacer y no se dónde tengo que devolver el modem. Yo ya di de baja el débito porque no quiero que me sigan cobrando. Necesitaría me confirmen donde llevar el modem para confirmar la baja de este servicio porque me mudo y no corresponde que siga pagando si notifiqué la baja a tiempo.
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17 de Octubre a las 10:37 hs.ResponderHola,
17 de Octubre a las 12:06 hs.ResponderHace 7 días que pedí la baja y aun no me llamaron. En 15 días dejo ese departamanto y no me van a encontrar ahi. Por favor decime donde lo llevo. Gracias.
El 19 de octubre recibí este mail:
22 de Octubre a las 20:01 hs.Responder"Estimado Cliente:
En relación a tu solicitud de baja ingresada a través de Sucursal Virtual, te informamos que hemos intentado comunicarnos telefónicamente y por email en reiteradas oportunidades sin éxito.
Es por ello, que no hemos podido procesar tu solicitud y la misma ha sido cancelada.
Te solicitamos contacto telefónico al ****-**** en caso que desees reactivar dicho pedido.
Lunes a Viernes 8-22hs / Sábados 8-15hs
Gracias por elegirnos
TeleCentro"
Todo esto es falso no recibí ningun llamado ni mail por este tema, sigo esperando me notifiquen donde llevo el modem, no voy a generar un nuevo pedido de baja ni seguir pagando de ninguna manera. Espero su respuesta de donde tengo que llevar el modem.
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22 de Octubre a las 20:02 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
23 de Octubre a las 18:19 hs.ResponderNo me dieron la baja, tuve que hacer el reclamo en defensa al consumidor.
16 de Noviembre a las 13:55 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
16 de Noviembre a las 14:08 hs.Responder