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después de todo el trastorno de estar sin internet, por fin volvió el servicio.
pago mensualmente $ [números],00 por el servicio de internet (+ cable + telefonía + pack hd).
pasa que al realizar la solicitud del descuento correspondiente, me enviaron un mail avisandome que el descuento va a ser de $ [números]. Pero debería ser de $ 1.[números].
solicito la revisión del monto.
próximo paso: queja formal en defensa del consumidor.
Estuve 40 días sin servicio de internet (sí, absurdos 40 días).
después de todo el trastorno de estar sin internet, por fin volvió el servicio.
pago mensualmente $ [números],00 por el servicio de internet (+ cable + telefonía + pack hd).
pasa que al realizar la solicitud del descuento correspondiente, me enviaron un mail avisandome que el descuento va a ser de $ [números]. Pero debería ser de $ 1.[números].
solicito la revisión del monto.
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- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 8:14 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
24 de Setiembre a las 16:22 hs.ResponderNumero de cliente: *******.
24 de Setiembre a las 16:40 hs.- La empresa realizó un comentario -
26 de Setiembre a las 9:19 hs.ResponderNo estoy de acuerdo; me pueden enviar el detalle del cálculo?
26 de Setiembre a las 9:47 hs.Adicionalmente, pagué $ 1.*** por la última factura, y no $ 1.***.
Y el en detalle de la factura el monto referente a internet es de $ ***.
No estoy convencido; solicito que me envíen el detalle completo del cálculo que están haciendo.
- La empresa realizó un comentario -
27 de Setiembre a las 12:03 hs.ResponderJajajajaja... Me están cargando, no?
27 de Setiembre a las 12:16 hs.ResponderUstedes simplemente hacen el cálculo y lo dividen por 3? O sea, teléfono, internet y cable como si tuvieran el mismo peso y valor?
NO TIENE SENTIDO!
Lo que tendrían que hacer es por el valor del servicio de internet (que viene especificado en la factura).
Sigo no estando de acuerdo y el cálculo de ustedes no tiene sentido.
No tiene sentido el cálculo de descuento que hace Telecentro por los 40 días sin servicio.
08 de Octubre a las 8:27 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Octubre a las 8:28 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Octubre a las 8:28 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Octubre a las 19:55 hs.ResponderNo me informaron el monto...
10 de Octubre a las 9:18 hs.Si es el mismo que habían propuesto, considero el reclamo como "NO SOLUCIONADO".
Saludos.
Sigo sin solución...
23 de Octubre a las 16:05 hs.Responder