Yonm no hice la compra
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Estuve 40 días sin servicio de internet (sí, absurdos 40 días).
después de todo el trastorno de estar sin internet, por fin volvió el servicio.
pago mensualmente $ 968,00 por el servicio de internet (+ cable + telefonía + pack hd).
pasa que al realizar la solicitud del descuento correspondiente, me enviaron un mail avisandome que el descuento va a ser de $ 587. Pero debería ser de $ 1.290.
solicito la revisión del monto.
próximo paso: queja formal en defensa del consumidor.
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21 de Setiembre a las 8:14 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
24 de Setiembre a las 16:22 hs.ResponderNumero de cliente: *******.
24 de Setiembre a las 16:40 hs.- La empresa realizó un comentario -
26 de Setiembre a las 9:19 hs.ResponderNo estoy de acuerdo; me pueden enviar el detalle del cálculo?
26 de Setiembre a las 9:47 hs.Adicionalmente, pagué $ 1.*** por la última factura, y no $ 1.***.
Y el en detalle de la factura el monto referente a internet es de $ ***.
No estoy convencido; solicito que me envíen el detalle completo del cálculo que están haciendo.
- La empresa realizó un comentario -
27 de Setiembre a las 12:03 hs.ResponderJajajajaja... Me están cargando, no?
27 de Setiembre a las 12:16 hs.ResponderUstedes simplemente hacen el cálculo y lo dividen por 3? O sea, teléfono, internet y cable como si tuvieran el mismo peso y valor?
NO TIENE SENTIDO!
Lo que tendrían que hacer es por el valor del servicio de internet (que viene especificado en la factura).
Sigo no estando de acuerdo y el cálculo de ustedes no tiene sentido.
No tiene sentido el cálculo de descuento que hace Telecentro por los 40 días sin servicio.
08 de Octubre a las 8:27 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Octubre a las 8:28 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Octubre a las 8:28 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Octubre a las 19:55 hs.ResponderNo me informaron el monto...
10 de Octubre a las 9:18 hs.Si es el mismo que habían propuesto, considero el reclamo como "NO SOLUCIONADO".
Saludos.
Sigo sin solución...
23 de Octubre a las 16:05 hs.Responder