Telecentro

Solucion a la falta de servicio y me devuelvan los dias sin servicio en factura

El dia lunes 28/01/19 reclame por la falta de servicio de cable, internet y telefonia, me dijeron que tendria que venir un tecnico al domicilio porque en la zona no se detectaba ninguna falla y los demas clientes cercanos a mi domicilio tenian señal, me dieron el nro de reclamo rt [números] y me asignaron una visita tecnica para el dia 31/01 entre las 13 y las 18 hs.
hoy 31/01/19 estuve en mi domicilio y viendo que eran las 15.30 y no llegaba el tecnico llamé nuevamente a servicio tecnico y me informo una operadora que la visita estaba programada y que antes de las 18hs venia el tecnico. Cuando eran las 17.15hs y seguia sin venir el tecnico me volvi a comunicar y esta vez me informan que la visita fue cancelada el 29/01 porque era una falla general que supuestamente la arreglaron el dia 30/01, entonces solicito hacer una queja formal y me informan que no tienen oficinas de atencion y solo puiede ser telefonica a traves de una persona administrativa, me pasan con otro operador y luego de explicarle mi situacion y aclararle que quiero hacer una queja formal no de forma telefonica me corta la comunicacion, encima para poder recuperar del abono que me cobran tengo que volver a comunicarme con gestion administrativa para solicitarlo....entonces me pregunto cual es el servicio al cliente que da telecentro?