Telecentro

Solución

Buenas tardes! soy clienta de telecentro de hace 5 años, en varias ocaciones me comunique con la empresa para pedir modernicen mis decodificadores que ya no estan a la altura de la nueva tecnologia que tienen, con mayor internet ya que pago lo mismo que clientes nuevos y quede anclada con un plan con muy pocos megas y un aparato que no esta a la altura de los nuevos. La empresa me respondio que para ello tengo que pagar los decodificadores nuevos, y yo no estoy de acuerdo ya que si telecentro se renueva nos tiene que renovar a todos sus clientes no hablo por mi sola hablo por todas las personas que quedamos ancladas en el tiempo y la tecnologia se renueva constantemente, me parece injusto tener que pagar extra por un aparato que lo estan instalando a nuevos clientes sin costo alguno siendo que yo pago lo mismo que los nuevos clientes.