Telecentro

Solicitud de baja x incumplimiento de contrato

Desde octubre [números] que estoy reclamando por todos los canales, telefonico, redes sociales, suc. Virtual, que me apliquen las notas de credito por incumplimiento en el contrato de servicios, ya que estuve 15 dias sin el servicio en octubre (el mes que me quede viuda), ante la negativa y meses siguientes sin tener el servicio completo en los meses de noviembre [números], diciembre [números] y enero [números]. El 15 de febrero [números] solicito la baja del servicio completo por el canal telefónico, el 20/02 realizo la baja desde su sucursal virtual, y me asignan el nro. De baja [números], tengo mails que lo comprueban. En marzo, me emitieron la fc, estamos a 28 de marzo y ya emitieron la fc de abril. No las voy a pagar, ya que ellos deben aplicar todas las nc de que deben. Y ya solicite la baja del servicio hace 45 dias y siguen emitiendo comprobantes.

Desde octubre [números] que estoy reclamando por todos los canales, telefonico, redes sociales, suc. Virtual, que me apliquen las notas de credito por incumplimiento en el contrato de servicios, ya que estuve 15 dias sin el servicio en octubre (el mes que me quede viuda), ante la negativa y meses siguientes sin tener el servicio completo en los meses de noviembre [números], diciembre [números] y enero [números]. El 15 de febrero [números] solicito la baja del servicio completo por el canal telefónico, el 20/02 realizo la baja desde su sucursal virtual, y me asignan el nro. De baja [números], tengo mails que lo comprueban. En marzo, me emitieron la fc, estamos a 28 de marzo y ya emitieron la fc de abril. No las voy a pagar, ya que ellos deben aplicar todas las nc de que deben. Y ya solicite la baja del servicio hace 45 dias y siguen emitiendo comprobantes.

Lilian N  Solución rechazada: 

No me solucionaron nada, no me emitieron las notas de crédito por los 5 meses que estuve con el servicio intermitente y al contrario me emitieron la factura de marzo y abril cuando yo solicite la baja el 15 de febrero.

02 de Abril a las 15:16 hs.Responder
Lilian N  Solución rechazada: 

No emitieron las notas de crédito correspondientes.

13 de Abril a las 9:15 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

21 de Abril a las 8:12 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

11 de Junio a las 16:47 hs.Responder

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