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Estoy pidiendo la baja al servicio, desde el 09/11/[números] según n° de gestion [números], luego para terminar el tramite me pasan a fidelizacion donde no te atienden el telefono y quedas esperando en linea, reiteré el pedido el 10/11 con el mismo resultado no me atienden en fidelizacion, reitero llamado el 21/11 donde sí me atienden de fidelizacion pero despues de discutir largo rato con la primer operadora pero me infirman que los pedidos de baja se realizan del 1 al 15 por lo cual tengo que volver a llamarlos, cuando yo ya cuento con n° de reclamo del 09/11. También inicie reclamo en defensa al consumidor, gracias. Saludos.
Estoy pidiendo la baja al servicio, desde el 09/11/[números] según n° de gestion [números], luego para terminar el tramite me pasan a fidelizacion donde no te atienden el telefono y quedas esperando en linea, reiteré el pedido el 10/11 con el mismo resultado no me atienden en fidelizacion, reitero llamado el 21/11 donde sí me atienden de fidelizacion pero despues de discutir largo rato con la primer operadora pero me infirman que los pedidos de baja se realizan del 1 al 15 por lo cual tengo que volver a llamarlos, cuando yo ya cuento con n° de reclamo del 09/11. También inicie reclamo en defensa al consumidor, gracias. Saludos.
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22 de Noviembre a las 10:16 hs.ResponderMuchas gracias, espero su contacto. Saludos.
22 de Noviembre a las 13:14 hs.- La empresa realizó un comentario -
22 de Noviembre a las 13:16 hs.ResponderTodavía no se han comunicado conmigo.
27 de Noviembre a las 9:54 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
27 de Noviembre a las 9:55 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
27 de Noviembre a las 9:55 hs.ResponderQuedaron en comunicarse conmigo pero no lo han hecho y me enviaron la nueva factura como si nada ubiese solicitado.
08 de Diciembre a las 16:04 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Diciembre a las 16:06 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Diciembre a las 16:06 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
13 de Diciembre a las 10:15 hs.ResponderDesde el día 09/11 tengo un número de gestión por la baja del servicio el que Telecentro no reconoce como tal dado que no me lo confirmaron de fidelizacion porque nunca me atendieron, por lo tanto me siguen facturando el servicio.
23 de Diciembre a las 15:22 hs.Responder