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Sobrefacturación luego de decreto que prohíbe aumentos

Analía B
Empresa reclamada: Telecentro

Sobrefacturación ilegal después del decreto de prohibición de aumentos hasta fin de año.
pésimo servicio de cable y de internet (cortes habituales, pérdida de internet).
no existe en el menú una opción para reclamos.

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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -

07 de Setiembre a las 14:36 hs.

Analía B Solución rechazada:

No me parecen válidos los conceptos de que se había facturado y "si correspondiere" devolverían ladiferencia.
Hay un decreto presidencial, es decir, SÍ CORRESPONDE NO iNNOVAR. Además, nunca tuvieron problemas en aumentar a último momento .
El servicio es cada vez más deficiente. ES CIERTO QUE VIENEN DE CUATRO AÑOS DEL GOBIERNO ANTERIOR EN LOS QUE HICIERON LO QUE SE LES DIO LA GANA por eso no se les puede permitir que continúen funcionando como si no fuera un servicio esencial en tiempos de pandemia,cuando hay riesgo de vida para la población.Hay abuso de poder.

12 de Setiembre a las 9:51 hs.

Analía B solución recibida:

Luego de mucho insistir y a destiempo, volvieron al monto anterior al aumento.
Imagino que mientras tanto trabajan con el dinero cobrado de manera incorrecta. Son prácticas que deben condenarse.

08 de Octubre a las 8:48 hs.

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -

16 de Octubre a las 19:07 hs.

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