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Mi reclamo puntual al mes de marzo ,es porque la factura me vino mucho más de lo que debería... Me están sobre facturando casi más de [números] pesos... Yo empecé a usar el teléfono ,hice un par de llamadas internacionales... Eso más los [números]$ adicionales los reconozco , porque yo lo pedí ...pero con respecto a lo de los pack de televisión , tenía entendido que lo habilitaban por la cuarentena gratis.
Mi reclamo puntual al mes de marzo ,es porque la factura me vino mucho más de lo que debería... Me están sobre facturando casi más de [números] pesos... Yo empecé a usar el teléfono ,hice un par de llamadas internacionales... Eso más los [números]$ adicionales los reconozco , porque yo lo pedí ...pero con respecto a lo de los pack de televisión , tenía entendido que lo habilitaban por la cuarentena gratis.
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No me vieron ninguna solución, tuve que pagar la factura de ****$ el día 21/04/**** , y ahora día 24/04/**** ya me emiten otro resumen ,con factura pendiente de pago de **** y pico de pesos...ya hice un reclamo a la empresa por subirme el monto de mi plan y porqué me están volviendo a facturar en menos de una semana si todavía ni terminó el mes...no me han tomado el reclamo , y ya les puse un Hasta acá, si siguen facturando lo que quieren el próximo mes ya les daré de baja...
25 de Abril a las 10:12 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
18 de Mayo a las 22:01 hs.Responder