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En mayo dimos le di de baja el servicio de cable a mi mama porque no lo estaba usando mucho, y un dia se me dio por revisar sus facturas resulta que desde ese mes hasta ahora (septiembre de [números]) aun me siguen cobrando el servicio de fox premium hd siendo que no usamos tv, el mes pasado en agosto llame para que solucionaran el problema y me dijeron que me iban a reintregar el dinero que habia pagado de mas todos estos meses, y resulta que ahora en septiembre que llego la factura aun sigue con el servicio de fox premium hd, osea que no me solucionaron nada y seguramente querran que les abone la factura para que me den un servicio que di de baja hace 5 meses, la verdad una falta de respeto total hacia una jubilada.
En mayo dimos le di de baja el servicio de cable a mi mama porque no lo estaba usando mucho, y un dia se me dio por revisar sus facturas resulta que desde ese mes hasta ahora (septiembre de [números]) aun me siguen cobrando el servicio de fox premium hd siendo que no usamos tv, el mes pasado en agosto llame para que solucionaran el problema y me dijeron que me iban a reintregar el dinero que habia pagado de mas todos estos meses, y resulta que ahora en septiembre que llego la factura aun sigue con el servicio de fox premium hd, osea que no me solucionaron nada y seguramente querran que les abone la factura para que me den un servicio que di de baja hace 5 meses, la verdad una falta de respeto total hacia una jubilada.
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- La empresa realizó un comentario -
06 de Setiembre a las 0:40 hs.tuve llamar otra vez porque no se atiendieron conmigo y recien ahi pude solucionar porque la primera vez no me tomaron el reclamo.
21 de Setiembre a las 11:27 hs.- La empresa realizó un comentario -
15 de Octubre a las 13:38 hs.