Telecentro

Se me rien en la cara

Para comenzar contraté está empresa con el pack triple de internet , teléfono y televisión por cable, empeze pagando el básico por débito,hasta que al tercer mes me debitaron dos meses seguidos siendo que ya había abonado ,me bonificaron el mes siguiente,de bronca cancele el débito automático para volver a pasar por esto, y me llega la boleta de [números]$ de packs plus que nunca solicité,pedí la baja de todos esos pack y me entero que me los venían cobrando sin mi consentimiento,me dicen que para darlos de baja tengo que pagar el monto y me dan un número de reclamo, y un teléfono para solicitar la baja,al mes siguiente pido el saldo a pagar y me dicen que debo pagar [números]$ con los packs ya dados de baja ,no realize el pago por qué me sentí estafado y el 27 de septiembre me cortan el servicio y me llega una boleta de mas de [números]$ diciendo que adeudo una boleta que ya había pagado,m cansé de llamar al nro para dar de baja te pasean de un operador a otro para que te diga una máquina que tenés 20 minutos de espera y delante tuyo hay [números] usuarios esperando ser atendido,la verdad que me cansé de que me tomen el pelo

Para comenzar contraté está empresa con el pack triple de internet , teléfono y televisión por cable, empeze pagando el básico por débito,hasta que al tercer mes me debitaron dos meses seguidos siendo que ya había abonado ,me bonificaron el mes siguiente,de bronca cancele el débito automático para volver a pasar por esto, y me llega la boleta de [números]$ de packs plus que nunca solicité,pedí la baja de todos esos pack y me entero que me los venían cobrando sin mi consentimiento,me dicen que para darlos de baja tengo que pagar el monto y me dan un número de reclamo, y un teléfono para solicitar la baja,al mes siguiente pido el saldo a pagar y me dicen que debo pagar [números]$ con los packs ya dados de baja ,no realize el pago por qué me sentí estafado y el 27 de septiembre me cortan el servicio y me llega una boleta de mas de [números]$ diciendo que adeudo una boleta que ya había pagado,m cansé de llamar al nro para dar de baja te pasean de un operador a otro para que te diga una máquina que tenés 20 minutos de espera y delante tuyo hay [números] usuarios esperando ser atendido,la verdad que me cansé de que me tomen el pelo

Comentario / Propuesta más votada
Eduardo V  +1

La línea me la cortaron el 27 de julio,y vengo llamando varias veces seguidas y siempre hacen lo mismo te toman todos los datos y te pasan a otro óperador y ahí quedas en espera por tiempo indeterminado

02 de Octubre a las 13:00 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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02 de Octubre a las 11:25 hs.Responder
gabriela T 

son unos chorros TELECENTRO.. y si, se nos rien en la cara. Dos veces me cobraron la misma factura, y no respetan tampoco la promocion que venden.

03 de Octubre a las 8:58 hs.
Eduardo V 

El número que dan para realizar la baja o hacer algún cambio ,no responde ,ayer llamé y estuve 15 minutos que me dejaron en espera ,es una falta de respeto,exijo la baja del servicio

02 de Octubre a las 12:58 hs.Responder
Eduardo V 

La línea me la cortaron el 27 de julio,y vengo llamando varias veces seguidas y siempre hacen lo mismo te toman todos los datos y te pasan a otro óperador y ahí quedas en espera por tiempo indeterminado

02 de Octubre a las 13:00 hs.Responder
gabriela T 

Hola eduardo. Me pasa algo similar. Yo voy a hacer el reclamo a Adecua. Ya me resolvieron el tema con una tarjeta de credito. A mi me cobraron 2 veces la misma factura. y si, se te rien en la cara. Te dejo la pagina de ADECUA.. funciona https://www.adecua.org.ar/

03 de Octubre a las 8:56 hs.Responder
Eduardo V 

Hola Gabriela muchas gracias te agradezco la ayuda,la verdad que te pudren llamar para reclamar y que te dejen en espera gastando plata ,como si uno no tuviera otras prioridades más importantes, gracias

03 de Octubre a las 9:04 hs.Responder
gabriela T 

Yo acabo de hacer el reclamo en Adecua. Y si, te ganan por cansancio. Si podes pagar lo pagas para no soportar todo el vuelteo que te dan. Pero a mi, se me metieron con las tarjetas a cobrarme lo mismo. Dije basta. Saludos!

03 de Octubre a las 9:36 hs.Responder
Eduardo V 

Si con el débito te hacen eso o con las de crédito,el problema principal es que la tarjeta es de mi novia y entonces me saqué, gracias

03 de Octubre a las 10:16 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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03 de Octubre a las 11:45 hs.Responder
Eduardo V 

Yo soy el usuario,el cliente es Florencia [nombre] Jorge y también solicito la baja y siguen dando vueltas y buscando excusas para no dar de baja el servicio y seguir cobrando lo que quieren

03 de Octubre a las 12:16 hs.Responder
Eduardo V 

DNI ******** Florencia [nombre] Jorge mi pareja que solicitó también la baja, mediante nro teléfono ustedes no contestan,si no dan la baja y me reintegran lo que cobraron de más voy a recurrir a la justicia intimando mediante una carta documento

03 de Octubre a las 12:21 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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04 de Octubre a las 11:00 hs.Responder
gabriela T 

yo todavia estoy esperando que me llamen.. que caraduras que son

04 de Octubre a las 17:55 hs.
Eduardo V 

Ya hace días espero la baja ,dejen de hacerla tan larga

04 de Octubre a las 12:56 hs.Responder
gabriela T 

todavia espero que me respondan. Dijeron llamarme. Nada de nada.

04 de Octubre a las 17:55 hs.
Eduardo V 

Se hacen los re bóludos

04 de Octubre a las 21:03 hs.Responder
Eduardo V  Solución rechazada: 

Pedí la baja del servicio,me dan un nro de trámite y listo, así de simple lo hacen,llamo por teléfono y te dejan en espera me tienen podrido

08 de Octubre a las 8:27 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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09 de Octubre a las 11:57 hs.Responder
Eduardo V 

Ok espero me reintegren el costo demás que me cobraron en agosto y me descuenten el de septiembre así pago los **** que corresponde a mi plan para poder mantener el servicio

09 de Octubre a las 12:29 hs.Responder
Eduardo V  Solución rechazada: 

Me dijeron en 72 horas nos comunicamos para solucionar el tema del descuento así pago lo que me corresponde y sigo esperando se pasan de vivos

17 de Octubre a las 7:23 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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17 de Octubre a las 12:44 hs.Responder
Eduardo V 

Se van a comer una demanda judicial ustedes ,me cobran ****$ pesos y en teoría me tenían que descontar la plata que me cobraron de packs que nunca contrate y ahora pretenden que pague está suma superior a la anterior,les debería dar vergüenza de*****r gente, esto lo voy a solucionar por las vías legales

17 de Octubre a las 13:06 hs.Responder
gabriela T  propuso una solución: 

ADECUA Eduardo.. Yo ya lo hice.

18 de Octubre a las 10:07 hs.Responder
Eduardo V  Solución rechazada: 

No es conforme a lo que me deben , porque me debian hacer el descuento descontando los packs que me agregaron sin consentimiento y ahora me suman de más ,es una tomada de pelo.tan garcas Pueden ser?

01 de Noviembre a las 8:13 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

02 de Noviembre a las 10:33 hs.Responder
Eduardo V 

Cómo me van a seguir cobrando si me cortaron el servicio son unos hijos de **** ,se van a comer una demanda

02 de Noviembre a las 16:11 hs.Responder

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