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Rever la facturacion porque es excesiva

Buenas tardes, he recibido la factura de este mes y me vino con un importe de $[números].00, siendo que la ultima fue de $[números].50 porque tenia una bonificacion que yo no había pedido, pero el monto que vino en esta factura es imposible para mi pagarlo ya que soy jubilada, ademas no están prestando un buen servicio porque cada tanto se corta. Les pido que revean la facturación, de lo contrario tendré que dar de baja al servicio.