Telecentro

Restauración del servicio o baja

Buenas noches, quiero dar de baja telecentro y por teléfono dan muchas vueltas y desde la página no puedo porque me lanza un error diciendo que no existe mi número de cliente. Instalaron el servicio hace un mes aproximadamente y nunca funcionó bien internet, o no tengo durante días y los días que hubo, presentaba intermitencias constantemente...inutilizable. Desde que lo instalaron que estoy llamando todos los días y mandaron 3 veces a los técnicos pero nunca lo resolvieron. Quiero que resuelvan la situación o darme de baja definitivamente y ninguna de las 2 opciones estoy pudiendo gestionar.

Buenas noches, quiero dar de baja telecentro y por teléfono dan muchas vueltas y desde la página no puedo porque me lanza un error diciendo que no existe mi número de cliente. Instalaron el servicio hace un mes aproximadamente y nunca funcionó bien internet, o no tengo durante días y los días que hubo, presentaba intermitencias constantemente...inutilizable. Desde que lo instalaron que estoy llamando todos los días y mandaron 3 veces a los técnicos pero nunca lo resolvieron. Quiero que resuelvan la situación o darme de baja definitivamente y ninguna de las 2 opciones estoy pudiendo gestionar.

Telecentro Representante de Telecentro 

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15 de Agosto a las 9:33 hs.Responder
Victoria M 

Desde que lo instalaron que me dicen lo mismo. Quiero un plazo exacto de resolución o la baja. Yo no vuelvo a llamar, el contacto va a ser por este medio y hasta que no resolvamos no voy a dar de baja la denuncia. El resarcimiento económico corresponde al margen de si lo doy de baja o resuelven el asunto. Tenga buen día.

15 de Agosto a las 9:54 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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15 de Agosto a las 10:01 hs.Responder
Victoria M 

Quedará el reclamo abierto. Gracias

15 de Agosto a las 10:08 hs.Responder
Victoria M  solución recibida: 

La verdad es que no tuve una buena experiencia. Tardaron 1 mes en resolver. No lo di de baja porque me la complicaron y x falta de tiempo...los técnicos buena onda..

20 de Agosto a las 21:21 hs.Responder
Victoria M 

Reabro el reclamo porque vuelvo a estar sin servicio. No solucionaron el problema técnico...la solución duró un día.

21 de Agosto a las 8:31 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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21 de Agosto a las 9:11 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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21 de Agosto a las 11:39 hs.Responder
Victoria M 

Buen día Claudia, en la página figura cómo que no existe mi número de cliente...por tal razón no dí de baja el servicio. Mi teléfono es ********** y mi honorario de atención a Telecentro es mañana 9:30hs. aguardo su llamado para gestionar la baja.

21 de Agosto a las 12:35 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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23 de Agosto a las 9:26 hs.Responder
Victoria M 

Ya funciona el servicio... espero que sea definitivo. Saludos

23 de Agosto a las 17:46 hs.Responder

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