Telecentro

Reintegro por tardanza en instalación telecentro

El día 1 de marzo realice un cambio de domicilio al cual me dieron un periodo de 20 días pasaron 47 días, el 19 de abril me realizaron la instalación y realice el reclamo, me indicaron que me correspondía 27 días de reintegro y que me aparecería en la boleta de junio, sigo esperando mi reintegro y estamos en septiembre me comunique con la empresa y te ponen la musiquita y te dejan 30 min a la espera de una respuesta, me indicaron que mi reclamo no se tomo pero no me dan motivos de rechazo, tengo todas las pruebas y grabaciones de los reclamos y la boleta de instalación del día 19 de abril, ¿tengo que hacer una denuncia al consumidor? estamos en septiembre y sigo pagando el servicio, para facturar son rápidos y aparte de esto te aumentan el servicio.

El día 1 de marzo realice un cambio de domicilio al cual me dieron un periodo de 20 días pasaron 47 días, el 19 de abril me realizaron la instalación y realice el reclamo, me indicaron que me correspondía 27 días de reintegro y que me aparecería en la boleta de junio, sigo esperando mi reintegro y estamos en septiembre me comunique con la empresa y te ponen la musiquita y te dejan 30 min a la espera de una respuesta, me indicaron que mi reclamo no se tomo pero no me dan motivos de rechazo, tengo todas las pruebas y grabaciones de los reclamos y la boleta de instalación del día 19 de abril, ¿tengo que hacer una denuncia al consumidor? estamos en septiembre y sigo pagando el servicio, para facturar son rápidos y aparte de esto te aumentan el servicio.

julian M  Solución rechazada: 

Me dijieron vía wpp que iban a elevar mi caso y que es 72 ha iba a recibir una respuesta y ya pasaron 4 dias...

08 de Setiembre a las 13:49 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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08 de Setiembre a las 13:50 hs.
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08 de Setiembre a las 13:50 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

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19 de Octubre a las 15:29 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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19 de Octubre a las 15:30 hs.Responder

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