Telecentro

Reintegro de mi dinero - estafa

ESTO ME MANDARON EL 13 DE MARZO - Y HACE 5 MESES QUE ESTOY ESPERANDO QUE LO HAGAN!!! MIENTEN!!!

Estimado Cliente:



Mediante el presente le confirmamos la gestión de nota de crédito por los inconvenientes mantenidos. La misma fue derivada al departamento de facturacion para su pronta respuesta.



Ante cualquier duda y/o consulta, no dude en comunicarse a nuestro Contact Center al ****-****.



Muchas gracias por comunicarse con Telecentro.


Atte

Silvina
Atención al Cliente
Telecentro S.A.
[email protected]
web: www.telecentro.com.ar
Tel: ****-****
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13 de Marzo a las 8:38 hs.

#telecentro #telecentromiente #telecentro****** #sebastianpierri #albertopierri #robo

Quiero una respuesta, quiero mi nota de crédito!!! NO MIENTAN MAS!!!!!!!!

Sin respuesta, me siguen debiendo la nota de crédito que en Mayo no recibi, siguen mintiendo, jamás recibí un contacto por parte de la empresa, jamás se comunicaron conmigo desde el sector de facturación, imposible comunicarse con atención al cliente, a 6 meses de mi reclamo, sigo sin tener una solución, mienten y ******n a la gente

ESSSTAFAAADORREESSS

Que caraduras!!! Mandaron un mail que mi reclamo estaba solucionado!!! acá estoy 6 meses esperando una nota de crédito!!! Siguen mintiendo, son un desastre!!!!!!!!!!!

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Sigo sin solución... 6 meses...

Yo llevo 6 meses, por un error de uds, sin la nota de crédito que me corresponde, además de la cantidad de barbaridades y mentiras que me dijeron, lamentable...

Quizás para navidad llega la nota de crédito!!!
De diciembre esperando, son un desastre!!!

Estimado Cliente,
Le informamos que nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 7 a 22hs y los días Sábados de 9 a 13hs.

Hemos recepcionado su mail correctamente.
A la brevedad nos pondremos en contacto con usted para otorgarle una respuesta.
Muchas gracias

Por favor no respondas este correo. Para consultas visitanos en www.telecentro.com.ar o llama a nuestro Contact Center al ****-****

Mentiras!!! El corte fue en Diciembre - Enero y todavía no tengo la nota de crédito que me corresponde!!! Son de terror!!! Nadie se contacta conmigo son robots, nadie llama para pedir disculpas y ni para decirme nada, soy yo la que siempre se tiene que comunicar, perdida de tiempo y plata en ustedes!!!

Me siguen mandando respuestas automáticas pero nada de soluciones, desde diciembre de **** no tengo respuesta, quiero mi nota de crédito!!! Evidentemente no tienen vergüenza!!!

Quiero que me respondannnnnnnnnn personasssssssss no máquinas!!!!!!!!!

De cuarta tanto la gestión como el servicio de atención al cliente telefónica, por facebook y tuQuejaSuma, no hay comunicación entre las diferentes áreas, estuve más de 6 meses esperando el pago de la nota de crédito, nadie fue capaz de notificarme previamente sobre el corte, ni la colocación de los decodificadores y no sobre el pago de la nota de crédito. El peor servicio de atención al cliente, sólo contesta una máquina en automático, y cuando preguntas o solicitas respuesta, te responden cualquier cosa porque no tienen idea de qué les estás hablando ni se fijan sobre tu reclamo, plazos vencidos, son de terror. Patético el trato hacia los clientes, cero empatía, cero experiencia de cliente, cero resolución, no te brindan información. Siendo cliente hace años jamás me había pasado algo así. Les decís que no te respondan desde máquinas y te mandan 20 respuestas automáticas como si te estuvieran cargando, LAMENTABLE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Renueven sus sistemas, los programas, capaciten como corresponde a los pocos agentes que tienen, mejoren la comunicación con los otros sectores y mejoren su atención!!! Quizás así tengan mayor resolución!!! Son tan desastrosos que ni si quiera se fijaron que recientemente me pagaron la nota de crédito!!! Después de llamar y reclamar hasta el cansancio, y después de 6 meses obvio!!! Una vergüenza!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

De cuarta tanto la gestión como el servicio de atención al cliente telefónica, por facebook y tuQuejaSuma, no hay comunicación entre las diferentes áreas, estuve más de 6 meses esperando el pago de la nota de crédito, nadie fue capaz de notificarme previamente sobre el corte, ni la colocación de los decodificadores y no sobre el pago de la nota de crédito. El peor servicio de atención al cliente, sólo contesta una máquina en automático, y cuando preguntas o solicitas respuesta, te responden cualquier cosa porque no tienen idea de qué les estás hablando ni se fijan sobre tu reclamo, plazos vencidos, son de terror. Patético el trato hacia los clientes, cero empatía, cero experiencia de cliente, cero resolución, no te brindan información. Siendo cliente hace años jamás me había pasado algo así. Les decís que no te respondan desde máquinas y te mandan 20 respuestas automáticas como si te estuvieran cargando, LAMENTABLE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!