Telecentro

Reintegro de dinero o saldo a favor

Pague manualmente la primer boleta de telecentro en la sucursal virtual a travez del medio de pago que brindan la misma web de telecentro y al finalizar dejaron acentuado que mi usuario no debia nada. El problema es que, dos dias despues, vuelven a debitar automaticamente la misma factura que ya habia pagado en la sucursal virtual, y ni siquiera aparece que tengo el dinero que me volvieron a cobrar a favor. Necesito que me den una solucion, gracias.