Telecentro

Reintegro de dinero mal cobrado + aumento injustificado y/o avisado

Adquirí en marzo un pack de telecentro, que abonaría recién en el mes de mayo.
me cobraron $[números] en la tarjeta que luego se descontaría en la primer factura (lo cual no fue cierto), cuando en la página web dice "costo de instalación $0)
me debitaron el 22/04 2 facturas juntas (abr y mayo), siendo que abril no iban a cobrarlo, por lo que el 30/04 me comuniqué para hacer el reclamo, haciendo que se genere con nº[números] una nc, la cual a la fecha no impacto siendo que me dijeron que impactaría en la factura de junio.
el pasado 20/05 me debitaron de la tarjeta $[números], en concepto del mes de junio, no impactó la nota de crédito y encima la factura es de fecha 01/06, con vencimiento 07/06 y fue debitado antes de la emisión de la factura.
hoy 27/05 me comuniqué (rº nº [números]) para reclamar la factura que me han cobrado el 20/05, el precio incluso que no es el que corresponde y no fue comunicado que aumentaría y los $[números] debitados en abril como costo de instalación que tampoco corresponden.
ahora tengo que disponer de dinero nuevamente para abonar la tarjeta de crédito de algo que no me corresponde abonar.
solicito resarcimiento y cumplimiento de lo pactado. Urgente

Adquirí en marzo un pack de telecentro, que abonaría recién en el mes de mayo.
me cobraron $[números] en la tarjeta que luego se descontaría en la primer factura (lo cual no fue cierto), cuando en la página web dice "costo de instalación $0)
me debitaron el 22/04 2 facturas juntas (abr y mayo), siendo que abril no iban a cobrarlo, por lo que el 30/04 me comuniqué para hacer el reclamo, haciendo que se genere con nº[números] una nc, la cual a la fecha no impacto siendo que me dijeron que impactaría en la factura de junio.
el pasado 20/05 me debitaron de la tarjeta $[números], en concepto del mes de junio, no impactó la nota de crédito y encima la factura es de fecha 01/06, con vencimiento 07/06 y fue debitado antes de la emisión de la factura.
hoy 27/05 me comuniqué (rº nº [números]) para reclamar la factura que me han cobrado el 20/05, el precio incluso que no es el que corresponde y no fue comunicado que aumentaría y los $[números] debitados en abril como costo de instalación que tampoco corresponden.
ahora tengo que disponer de dinero nuevamente para abonar la tarjeta de crédito de algo que no me corresponde abonar.
solicito resarcimiento y cumplimiento de lo pactado. Urgente

victoria V  Solución rechazada: 

tengo que esperar proxima factura...

06 de Junio a las 8:43 hs.Responder

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