Telecentro

Reembolso por falta de servicio

Desde el 11/01 estoy con cortes constantes (inconvenientes en la zona es la descripción según la empresa) tengo reclamos n° rt[números], rt[números], rt[números], rt[números] a ellos corresponden los problemas n° [números]cn[números], [números]cn[números] y [números]cn[números] y otro que aún no me pasan. Tambien tengo gestiones n° su[números], su[números] y su[números] para notas de crédito correspondientes por falta de servicio que no me quieren tomar porque consideran que si cada corte dura menos de 24 hs no deben reembolsarte nada. Al cuestionarles esto ya que si sumamos los cortes puede llegar a representar un porcentaje elevado del total de horas mensuales que se cobran fijas como si el servicio fiera óptimo. Lo que recibí fueron malos tratos, ofendimientos por parte del departamento administrativo y técnico. En este momento no tengo servicio y la representante de telecentro me cortó el telefono porque le pedí informacion sobre las horas que estaban registradas con falta de servicio y me dejó hablando sola. En menos de 72hs recibi los peores tratos, perdi tiempo, anoté miles de numeros estoy sin servicio y no voy a recibir ningun descuento en los $[números] que me cobran el triple pack base que pago sin chistar pero que no puedo utilizar. De lo peor en atencion al cliente que sufrí hasta ahora. Rápidos para cobrate y mas rapidos para maltratarte y cortarte cuando no te dan lo que te venden y los llamas para solucionarlo. Y si intentas darlo de baja es todavía peor. Toda mi familia tiene su servicio por lo tanto, van a perder 5 clientes de un saque porque ya estamos averiguando con cablevisión para cambiarnos todos. Ya que mi madre tampoco tiene servicio en este momento y somos dos barrios de capital bien separados. Indignante injusto, delincuencia corporativa.