Telecentro

Reclamo telecentro

El día 09/04/[números] me ofrecieron el servicio de telecentro. En ese momento me debitaron automáticamente de mi caja de ahorros $[números].
aclare en el momento de contratar el servicio, que la instalación debería ser en un día para mí no laborable. En ese momento me asignaron la instalación para el día sábado 13/04/[números].
me comunico para confirmar la visita, el operador me dice que tenía agendada otra fecha. Indique que no era lo pactado, que nadie me había consultado ni notificado el cambio de fecha, pido hablar con un responsable y me dicen que no hay responsables. Que solo puedo hablar con el operador que atendió la llamada.
me dan una nueva fecha de instalación, porque yo llame para confirmar. Esta nueva fecha es el lunes 15/04.
el mismo 15/04 llaman al mediodía para confirmar la visita del técnico a última hora.
ya pasada la hora que supuestamente pasarían a instalar el servicio, me comunico nuevamente yo, con la empresa. Y me dicen que no se va a realizar la visita y que no podían indicarme los motivos.
les solicito que me anulen el débito realizado en la tarjeta como se hace en cualquier compra y se niegan a anularlo, diciendo que tengo que esperar 20 dias hábiles para la devolucion.
ofrecen un servicio que incumplen constantemente y se niegan a anular el debito realizado con la promesa de una contraprestacion que uno nunca recibe.