Telecentro
Reclamo REINTEGRO SIN SOLUCION desde Enero 2014

sol C
Empresa reclamada: Telecentro

06/01/2014: procedí a dar de baja el servicio y dejar asentado el reclamo de la factura que cobraron por adelantado del mes que ya no contaba con el servicio. Me informaron que en 15 días estarìa disponible el reintegro en efectivo de dicha factura en la sucursal donde deje asentado el reclamo.
5-2-2014: Atiende Lucas informa que estan sin sistema. Asienta mi reclamo bajo nro. HUSSU30089677.
6-2-2014: Atiende Estefanía informa que aún esta pendiente. Llamar en 15 días - Reclamo: RA1927095.
20-2-2014: Atiende Aldana. solicita que me vuelva a comunicar el 10-03-2014. Aun pendiente de autorización. Reclamo: SU30380479.
17-03-2014: Atiende Marcela Castro. Aun pendiente de autorización. Solicita que me comunique nuevamente. Nro reclamo: SU30766320.
25-03-2014: Atiende Lorena Mansilla. Aun pendiente de autorización. Reclamo nRO: SU30904386. Aun pendiente de autorización. Solicita que me comunique en 48hs.
28-03-2014: Atiende Hugo. Aun pendiente de autorización. Solicita que me comunique en 48hs.
Solicito que se me haga el reintegro a la brevedad !!!!

06/01/2014: procedí a dar de baja el servicio y dejar asentado el reclamo de la factura que cobraron por adelantado del mes que ya no contaba con el servicio. Me informaron que en 15 días estarìa disponible el reintegro en efectivo de dicha factura en la sucursal donde deje asentado el reclamo. 5-2-2014: Atiende Lucas informa que estan sin sistema. Asienta mi reclamo bajo nro. HUSSU30089677. 6-2-2014: Atiende Estefanía informa que aún esta pendiente. Llamar en 15 días - Reclamo: RA1927095. 20-2-2014: Atiende Aldana. solicita que me vuelva a comunicar el 10-03-2014. Aun pendiente de autorización. Reclamo: SU30380479. 17-03-2014: Atiende Marcela Castro. Aun pendiente de autorización. Solicita que me comunique nuevamente. Nro reclamo: SU30766320. 25-03-2014: Atiende Lorena Mansilla. Aun pendiente de autorización. Reclamo nRO: SU30904386. Aun pendiente de autorización. Solicita que me comunique en 48hs. 28-03-2014: Atiende Hugo. Aun pendiente de autorización. Solicita que me comunique en 48hs. Solicito que se me haga el reintegro a la brevedad !!!!

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sol C solución recibida:

01-04-****: Quiero agradecer a la pàgina tuQuejaSuma, ya que luego difundir mi link de mi queja y postearlo entre otros lugares en la pagina de facebook de Telecentro. Se han comunicado conmigo para informarme que mi reintegro ya se encontraba disponible. En el dìa de hoy lo han hecho efectivo.
Gracias por este espacio y gracias a cada uno de los que se sumaron en mi reclamo!!!
Conclusiòn: SOLUCION LOGRADA!!!

01 de Abril a las 17:06 hs.

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