Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden …
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal respecto a mi servicio contratado con telecentro.
el día 6 de enero de [números] solicité la baja total del servicio a través del mismo medio por el cual fue contratado (whatsapp). Dicha solicitud se debió a que me mudé a otra provincia, por lo cual me resultaba imposible continuar utilizando el servicio.
sin embargo, a la fecha continúo recibiendo facturas, acumulando un saldo superior a los $[números].[números], lo cual considero indebido dado que la solicitud de baja fue realizada en tiempo y forma.
cabe destacar que en ocasiones anteriores logré comunicarme con asesores para explicar esta situación, pero actualmente no me es posible contactar a ningún operador, ya que únicamente se me exige el pago total de las facturas sin brindarme una solución ni canal de atención adecuado.
por lo expuesto, solicito de manera urgente:
la baja retroactiva del servicio con fecha 6 de enero de [números].
la anulación de todas las facturas emitidas con posterioridad a dicha fecha.
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal respecto a mi servicio contratado con telecentro.
el día 6 de enero de [números] solicité la baja total del servicio a través del mismo medio por el cual fue contratado (whatsapp). Dicha solicitud se debió a que me mudé a otra provincia, por lo cual me resultaba imposible continuar utilizando el servicio.
sin embargo, a la fecha continúo recibiendo facturas, acumulando un saldo superior a los $[números].[números], lo cual considero indebido dado que la solicitud de baja fue realizada en tiempo y forma.
cabe destacar que en ocasiones anteriores logré comunicarme con asesores para explicar esta situación, pero actualmente no me es posible contactar a ningún operador, ya que únicamente se me exige el pago total de las facturas sin brindarme una solución ni canal de atención adecuado.
por lo expuesto, solicito de manera urgente:
la baja retroactiva del servicio con fecha 6 de enero de [números].
la anulación de todas las facturas emitidas con posterioridad a dicha fecha.
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Hola. No sé comunicaron conmigo ni me hicieron ninguna solución.
08 de Abril a las 7:59 hs.ResponderPorque no me contactaron para ofrecerme ninguna solución
08 de Abril a las 10:33 hs.ResponderPorque no me contactan, no me ofrecieron ninguna solución.
19 de Abril a las 9:56 hs.Responderporque ellos no se comunican y no me dan la opcion de hablar con un operador
08 de Mayo a las 9:43 hs.Responder