Hola, tengo una oficina en lomas del mirador, avenida rosas [números]…
El día 22/05/[números] termino mi relación contractual con telecentro de la peor manera, recurriendo a defensa del consumidor ya que se negaban a darme la baja, la cual soluciono el problema e hizo que me reintegraran una suma de dinero a mi favor, después de eso realice el pedido a la empresa para que me retire los equipos y quedaron en venir a buscarlos la semana siguiente, cosa que no sucedió.
volví a insistir con el pedido de retiro y me dijeron lo mismo, que iban a pasar y nunca pasaron, quiero recalcar que para ese entonces telecentro (no se ahora si tiene) no tenía ninguna sucursal para acercarse a hacer cualquier reclamo incluso la baja y por ende la entrega de equipos por lo que me vi obligado a gestionarlo por teléfono, lo mismo me dijeron en defensa del consumidor.
ahora me encuentro que siendo 24/02/[números] , el día de ayer me llega una carta del veraz por iniciativa de telecentro comunicándome que no les he devuelto 2 equipos (los mismo que intente 2 veces que vengan a retirar) y que en caso de no devolución tiene un costo de u$s [números] c/u es decir me reclama u$s[números].
1) no puedo entender como esta empresa me coloca en el veraz reclamando los equipos sin antes primero haberme notificado.
2) hace casi 3 años porque en mayo [números] ya serian 3 años me reclaman algo que nunca vinieron a buscar e intente por la vía telefónica que así sucediera
3) es un despropósito el precio de los equipos los cuales ya son obsoletos y ya lo eran para cuando di la baja en [números] ya que eran para tv analógicas, jamás pueden costar u$s [números] c/u.
por lo expuesto quiero que me saquen del veraz ya que no merezco estar figurando allí por un problema del cual yo no genere y me maneje de acuerdo a los pasos que me fueron indicados durante y después de la baja y que la empresa telecentro asuma la responsabilidad que le compete en lo que está reclamando ya que reclama e intima algo que no se le entrego casi 3 años después y que cuando se hizo el pedido de retiro (2 veces) nunca retiro.
El día 22/05/[números] termino mi relación contractual con telecentro de la peor manera, recurriendo a defensa del consumidor ya que se negaban a darme la baja, la cual soluciono el problema e hizo que me reintegraran una suma de dinero a mi favor, después de eso realice el pedido a la empresa para que me retire los equipos y quedaron en venir a buscarlos la semana siguiente, cosa que no sucedió.
volví a insistir con el pedido de retiro y me dijeron lo mismo, que iban a pasar y nunca pasaron, quiero recalcar que para ese entonces telecentro (no se ahora si tiene) no tenía ninguna sucursal para acercarse a hacer cualquier reclamo incluso la baja y por ende la entrega de equipos por lo que me vi obligado a gestionarlo por teléfono, lo mismo me dijeron en defensa del consumidor.
ahora me encuentro que siendo 24/02/[números] , el día de ayer me llega una carta del veraz por iniciativa de telecentro comunicándome que no les he devuelto 2 equipos (los mismo que intente 2 veces que vengan a retirar) y que en caso de no devolución tiene un costo de u$s [números] c/u es decir me reclama u$s[números].
1) no puedo entender como esta empresa me coloca en el veraz reclamando los equipos sin antes primero haberme notificado.
2) hace casi 3 años porque en mayo [números] ya serian 3 años me reclaman algo que nunca vinieron a buscar e intente por la vía telefónica que así sucediera
3) es un despropósito el precio de los equipos los cuales ya son obsoletos y ya lo eran para cuando di la baja en [números] ya que eran para tv analógicas, jamás pueden costar u$s [números] c/u.
por lo expuesto quiero que me saquen del veraz ya que no merezco estar figurando allí por un problema del cual yo no genere y me maneje de acuerdo a los pasos que me fueron indicados durante y después de la baja y que la empresa telecentro asuma la responsabilidad que le compete en lo que está reclamando ya que reclama e intima algo que no se le entrego casi 3 años después y que cuando se hizo el pedido de retiro (2 veces) nunca retiro.
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- La empresa realizó un comentario -
24 de Febrero a las 11:54 hs.ResponderMe he comunicado al numero que el representante de Telecentro me indico y me atiende un bot y aparte lo unico que hace es querer venderme su servicio, lejos esta de resolver el problema, seria muy importante que hay una persona que pueda escuchar y responder.
01 de Marzo a las 11:21 hs.Porque primero niegan q haya habido una baja y segundo me reclaman los deco q yo mismo intenté devolver y no retiraron después de 3 años, ellos no reconocen nada y no están dispuestos a reconocer q su pedido es improcedente y a eso sumado q lo hicieron por intermedio del veraz sin haberme notificado previamente.
12 de Marzo a las 7:18 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
12 de Marzo a las 7:20 hs.Porque Telecentro , nunca se comunico conmigo sino atravez de un bot lo que hace imposible el dialogo, y por medio de esa comunicación Telecentro insiste con su demanda y no acepta razon alguna.
27 de Marzo a las 17:58 hs.Responder