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Quiero soluciones

Mi reclamo es el siguiente no debutaron mis facturas de mi tarjeta y m vengo a enterar esto cuando m cortan el servicio ya q la sucursal online es inservible antes podía ver mi facturas pagas e impagas y podía pagar ahora no puedo hacer nada desde ahí y ya probé desde el celular mi pc y cyber quise pagar puedo pagar pero la complican hasta cuando quiero llamar a atención al cliente y no t atiende nadie