Telecentro

Quiero la baja de telécentro así no me sigue facturando

Hola buenos días o noches depende el momento que lean mi reclamo.
esto empieza así yo hugo pomares les reclamo a la empresa telécentro la baja del servicio ya que no lo voy a utilizar más por causa de que me mudé de casa ( pedí el cambio de domicilio pero donde me mudé no hay servicio digital pleno [números] y en la cuadra dónde me mudé no lo hay) hice la solicitud de baja el día 12 de junio ( por qué hay que hacerla del 1 al 15 del mes) y me mandaron un mensaje diciendome que me iba a llamar, nunca me llamaron me mandaron un mail con un descuento del 25% tenía que aceptar haciendo click en el enlace . Cosa que no hice por qué aunque quisiera seguír con el servicio no puedo.
pasaron los días me comunique con un chat de su sucursal virtual me dieron un número de reclamo saben que pedí la.baja antes del 15 de junio.
y hoy siendo 27 de junio mirando el mail a esta hora me encuentro con que me facturaron el mes que no use y que ya había pedido la baja!
así que necesito ayuda para que no me sigan cobrando algo que no uso ( lo repito si fuera por mi seguiría con el servicio nunca tuve problemas y me andaba fantástico pero me mudé y no puedo seguir con el hasta que no inviertan ellos en la cuadra dónde me mude ( es moreno tampoco es que me mudé a otro planeta donde es [números] y todavía no hay internet ni televisión digital) así que gracias si me ayudan y si no seguiré intentando por otros medios!