El día 16/06 solicité visita por cambio de domicilio para el 29/06 de…
El dia 29/8/20 llamo a telecentro para contratar el servicio de internet.me ofrece la venderora un servicio internet y telefono $ [números] finales .le explico a la chica que no tengo servicios a nombre mío .están a nombre de mi hermana .pero ella el servicio lo paga x debito qie la factura de luz era de años anteriores.me dijo que no habia problema qué era para constatacion de domicilio .yo vivo en este domicilio casa al fondo.le paso nro de tarjeta de credito y automaticamente se debito el monto x el contrato de servicio.me mandan un gmail de la empresa diciendo que el dia 31/8/20 viene el tecnico .asi fue .[números]hs vino le doy la factura dni mio .y me dice que la factura no esta a nombre mio que no puede instalarlo .le comente lo que me dijo la vendedora.el dijo que lo comunico a la central y me hiban a llamar.el técnico inclusive me dijo yo voy a almorzar y según lo que me diga la empresa vuelvo.jamas me llamaron.llame yo hasta qué pude paso mas de 30m .me atiende un operador le explico me dijo que se hiba a fijar me tuvo un tiempo en linea y me corto.insisto despues de 20m me atiende angeles sancho divina.le comento y ella me dice que no reuno los requisitos .primero dijo que el tecnico dejo escrito que no tenia dni.le dije que le di la factura de servicio y dni en mano.se retracta y dice qué el servicio no esta a nombre mio.le vuelvo a explicar como sino reunia lo requisitos me hicieron clienta de telecento mi numero es [números] y me lo debitaron de la tarjeta automaticamente.el decreto [números]/20 que es essencial me amparay tienen la obligacion de mandar un tecnico a mi domicilio.
yo quiero la prestacion del servicio yo pague .y ellos dicen que tengo que dar la baja x que mo cuento con los requisitos .a ver ya soy cliente tienen que respetar mis derechos como cliente a mi la vendedora me dijo que era contatar la direccion en la factura y si coincidia con el dni era valido.de hecho le dije que si y me pidio los datos y automaticamente sedebito de la tarjeta credito
El dia 29/8/20 llamo a telecentro para contratar el servicio de internet.me ofrece la venderora un servicio internet y telefono $ [números] finales .le explico a la chica que no tengo servicios a nombre mío .están a nombre de mi hermana .pero ella el servicio lo paga x debito qie la factura de luz era de años anteriores.me dijo que no habia problema qué era para constatacion de domicilio .yo vivo en este domicilio casa al fondo.le paso nro de tarjeta de credito y automaticamente se debito el monto x el contrato de servicio.me mandan un gmail de la empresa diciendo que el dia 31/8/20 viene el tecnico .asi fue .[números]hs vino le doy la factura dni mio .y me dice que la factura no esta a nombre mio que no puede instalarlo .le comente lo que me dijo la vendedora.el dijo que lo comunico a la central y me hiban a llamar.el técnico inclusive me dijo yo voy a almorzar y según lo que me diga la empresa vuelvo.jamas me llamaron.llame yo hasta qué pude paso mas de 30m .me atiende un operador le explico me dijo que se hiba a fijar me tuvo un tiempo en linea y me corto.insisto despues de 20m me atiende angeles sancho divina.le comento y ella me dice que no reuno los requisitos .primero dijo que el tecnico dejo escrito que no tenia dni.le dije que le di la factura de servicio y dni en mano.se retracta y dice qué el servicio no esta a nombre mio.le vuelvo a explicar como sino reunia lo requisitos me hicieron clienta de telecento mi numero es [números] y me lo debitaron de la tarjeta automaticamente.el decreto [números]/20 que es essencial me amparay tienen la obligacion de mandar un tecnico a mi domicilio.
yo quiero la prestacion del servicio yo pague .y ellos dicen que tengo que dar la baja x que mo cuento con los requisitos .a ver ya soy cliente tienen que respetar mis derechos como cliente a mi la vendedora me dijo que era contatar la direccion en la factura y si coincidia con el dni era valido.de hecho le dije que si y me pidio los datos y automaticamente sedebito de la tarjeta credito
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01 de Setiembre a las 12:48 hs.ResponderPasaron 10 días y no tuve respuesta a mi reclamo.estoy a la espera de una respuesta.Diaz claudia g
07 de Setiembre a las 7:34 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
07 de Setiembre a las 7:36 hs.Buenas tardes les cuento llame a servicio técnicos salta la maquina la dice que el módem esta apagado.y me da el nro de cliente *******.mu atiende un representante el cual me dice el motivo del llamado y me pasa a facturación me atienden y cortan .así continuamente .hoy como 10 veces.ese el motivo.
10 de Setiembre a las 15:04 hs.ResponderDesde el dia 31/08/20
17 de Setiembre a las 19:06 hs.ResponderNo obtuve respuesta de telecentro
Soy Diaz Claudia cliente nro *******
Llame y después de esperar mas de 20minutos me atienden explico que quiero que cumplan con el servicio de internet y teléfono por el cual facturaron .
El 31/08/20 vino el técnico ****hs.y dijo que no coincidía el nombre de la factura de luz con mi dni.le explique que vivo en el mismo domicilio.el técnico dijo que informo a la compañía.y que me iban a llamar jamas lo hicieron.
Encima llamo y elijo la opción problemas técnicos.me reconoce como cliente me da el nro .y dice que es problema de módem que esta apagado
Es una tomada de pelo.jamas me hicieron la conexión pero bien que debitaron el servicio de mi tarjeta de crédito.
Me dice el nro de cliente que soy
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17 de Setiembre a las 19:08 hs.Hasta el dia de la fecha no he tenido respuesta al reclamo de telecentro.
02 de Octubre a las 11:50 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
02 de Octubre a las 11:52 hs.- La empresa realizó un comentario -
02 de Octubre a las 11:52 hs.